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USOS Y APLICACIONES DEL INTERNET - Coggle Diagram
USOS Y APLICACIONES DEL INTERNET
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Acceso a bases de datos
El Internet nos permite acceder a base de datos no sólo de personal de una empresa sino también de muchos clientes.
En casos de extrema confidencialidad se pueden implementar técnicas de encriptación.
Esta aplicaciones permiten a los clientes rastrear sus compras desde cualquier lugar.
Intranets y Extranets
Una Intranet es una red privada dentro de una organización que permite a los empleados de su empresa
consultar internamente diversos tipos de documentos del negocio.
Se convierte en una extranet en el momento en que se permite que determinado personal ajeno a la
empresa tenga acceso a la información.
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Promoción de productos y servicios
En la actualidad gracias a los contenidos de los sitios web nos permiten encontrar una variedad de información en un solo lugar y los hace unos grandes comunicadores y excelentes vendedores.
Hay cuatro factores claves que impulsan el proceso de una exposición global: la globalización, mayor cultura de marketing, las nuevas generaciones habituadas al internet y los avances tecnológicos en cuanto a servicios de localización de información web.
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Ventas en línea al consumidor (B2C)
B2C (por sus siglas en Inglés business to consumer).
Las ventas en línea en América Latina durante del año 2001 ascendieron a bn USD.
Una de las mas grandes realidades es que muchas empresas están incorporando sus carritos de compra independientemente de los puntos a favor o en contra de la venta por Internet.
Muchas compañías han comenzado a vender sus productos a
través del Internet.
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Retención del recurso humano
El objetivo es atraer y retener al personal calificado dentro de un mercado muy competitivo, a través de tácticas de reclutamiento agresivas como:
Programas de estudios, horarios flexibles, bonos.
Los portales B2E (Business to Employee),son considerados en algunas ocasiones sinónimos de Intranets, pero difieren en el
sentido de que su objetivo son los empleados no la propia empresa.
Reclutamiento de personal
Dispone esencialmente de tres
alternativas.
La primera de ellas es contratar los servicios de los portales especializados en Bolsas de Trabajo por
Internet.
La segunda es contratar los servicios de
portales especializados en administración de Bolsas de Empleo por Internet.
Una tercera alternativa es haber implementado sus propios portales de empleo con todas las facilidades para registro de curricula, envío de aplicaciones e inclusive
evaluaciones y entrevistas en línea.
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La era de la tecnología
La movilización entorno a las tecnologías de Internet a nivel mundial es impresionante, pero no todas las empresas están respondiendo a los retos de la globalización.
Esto se debe a que no existe una apropiada cultura en lo que respecta a marketing por Internet.
Actualmente en nuestro país existen empresas que no tienen una plataforma confiable de equipos y sistemas de cómputo para procesar eficientemente sus operaciones.
Servicios a la comunidad
Gran parte de la actividad en la web es ocasionada por la necesidad de obtener alguna información o un
servicio.
Hay tres objetivos en común: ofrecer un mejor servicio al cliente, promocionar la oferta de bienes y servicios y crear nuevas oportunidades de negocio en Internet.
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Comunicación
Una empresa dispone ahora de un instrumento para comunicar más fácilmente y con una mayor
cobertura su mensaje de negocios.
El Internet establece una comunicación real en ambos sentidos que le permitirá conocer la opinión y el sentir de sus clientes.
El Internet también permite implementar pruebas críticas de valoración de mercados
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Online Branding
El desarrollo de marcas en Internet ha podido reformar casi todo, hay tres conceptos en el cual en Internet puede ser empleado como mecanismo integrador de programas de marketing de multicanal.
Amplificación
puede dar continuidad y mayor profundidad a los programas de marketing de un sólo
canal.
Diferenciación
de la marca se consigue al añadir servicios o facilidades soportadas por el
Internet.
Integración
de los distintos programas es soportada por una página Web,
demostrando de esta forma una sinergia y consistencia entre los mismos.
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Marketing
Los Sitios Web son muy importantes en este nuevo estilo de hacer negocios, en el
cual el cliente es el centro de atención de todos los procesos operativos y comerciales.
Una de las ventajas es que las Pymes pueden tener contacto más directo con los clientes
Algunas empresas están empleando muy inteligentemente este medio para comunicar su mensaje de
negocios y brindar un mejor servicio a su mercado.
Las Pymes han sabido aprovechar el momento y presentarse ante los ojos del mundo como empresas con una gran capacidad y fortalezas.
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Transacciones entre negocios (B2B)
Se trata del mercado de compra de bienes y servicios entre empresas B2B (business to business)
El mercado de ventas en línea entre empresas, resulta en general mucho más atractivo
para todos los que participan en la industria de e-Business,
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Empresas y analistas especializados estudiaron ya las causas y determinaron juntos
nuevos rumbos y estrategias.
Desde entonces se percibe un avance
importante en cuanto a la calidad y contenido de los Sitios Web de los grandes corporativos internacionales.
En el año 2000 específicamente entre Marzo y Abril el mercado de valores de empresas de alta tecnología sufrió una pérdida del 34% de su valor, muchas empresas de Internet cerraron .
Ofrecen mejores servicios y su contenido facilita cada día más las relaciones comerciales con su clientela.
El Internet tiene mucha importancia para que las empresas puedan ofrecer sus productos.
A continuación conoceremos los avances específicos en cada una de las aplicaciones de estas tecnologías.
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A pesar de la crisis, ésta no detuvo el proceso de integración de las tecnologías de Internet en los negocios.