Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
提升績效與決策能力 (2021/10/15) - Coggle Diagram
提升績效與決策能力
(2021/10/15)
績效
效率(產出/投入)<=>效能(是否符合目標)
沒有目標管理，就沒有績效管理
don't win the battle, lose the war
決策
聰明=>決策=>能力的展現(人、事)
目標兩大功能
1.指引行為改變
2.績效考核的基礎
==>產生有效的行為改變
設定目標原則
SMART (主詞+動詞+名詞+時間副詞)
(M 不要為了量化而量化。人為判斷也是一衡量方法)
(A 多說如果，少說但是=>啟動資源盤點機制)
目標跟績效綁在一起，白痴才會訂高目標
(T 順著做、倒著想)
(資源有限==>經理人的價值所在)
手術成功、病人卻死了
MBO<=> BSC
KPI
OKR-google
OGSM-P&G
(上下串連、層層當責)
管理不處理極端值
能不能=>工程
划不划算=>管理
當責
ARCI
當責就是確定孩子的爸爸是誰
當責者：1.行動負成敗之責的人 2.當實際狀況與計劃有落差時，負責改善落差的人 3.每個任務有都當責者，而且只有一個人
學習目標
1.。目標、2.紀徑、3.方法
管理(文化、價值觀)
一致>對錯 :
績效考核=>企業文化
績效考核結束，提另一段教練歷程的開始
決策=決+策
決
1.從方案中選擇
2.重點在收斂思考
3.重點在合乎邏輯(正確)和價值觀(清晰)
策
1.產生方案
2.重點在發散思考
3.重在創意。先求有，再求好
問題分析的4D 流程
Define(定義問題)
Discover(發現原因)
Develop(發展目標與方案)
Decide(決定方案)
什麼是問題，本身是個大問題
(有好的問題==>才會有好的答案)
發現原因資訊檢查表
當聰明的主管要會問
形容詞==>問定義
%==>問分子、分母是什麼
績效不好的對策方向
知 願 能
知
什麼
為什麼
願
=動機*信心
能
能力
條件
產生可能的方案
腦力激盪法
Bbain writing 6-3-5激盪法
SCAMPER
