Cuidar el tono de voz, que sea audible y refleje seguridad.
´Posición corporal adelantada, mostrando interés en la persona que se escucha.
Mostrar empatía con naturalidad y en forma oportuna.
Mantener contacto visual con la persona.
Recabar información sobre de la historia la persona y registrar en el genograma cuando sea necesario (antecedentes de psicosis, suicidios, muertes).
Evitar hacer preguntas que induzcan las respuestas.
Evitar preguntar lo mismo más de una vez, a menos que la respuesta no haya sido clara.
Utilizar el silencio, las pausas, ya que son herramientas útiles para enfatizar o dar pauta a que la otra persona reflexione o continúe hablando