O que é métrica?

1.1 - Este tema é importante porque:

Confusão com outras áreas

Facilita criar orçamentos

Permite focar o aprendizado

1.2 - Métrica é um sistema que:

Explica fenômenos, diagnosticar causas, compartilhar descobertas

Projeta os resultados de eventos futuros

Quantifica uma tendência, uma dinâmica ou uma característica

1.3 - O que pode ser uma métrica?

Tudo que seja quantificável e esteja dentro do objetivo

Pode ser qualitativa, mas precisa ser mensurável

1.4 - Métricas de mídias sociais

Surgem para quantificar padrões de ações do usuário

Identificar percepções do usuário

Facebook, like e FriendFeed

Reações

Entregar resultados para orientar mídia paga

Alcance, impressão e frequência

Engajamento

Visualizações de vídeo

2.1 - Profissional de métricas

3.1 - Diminuir incertezas

Aproximação com as exatas

Planejamento e conteúdo

Profissional criativo

Fotografia dos rastros dos usuários

Está presente em todo processo de social media

Previsões de eventos futuros

4.1 - A métrica nunca pode estar desassociada do objetivo

KPI é o que aproxima a métrica do resultado do negócio

Métrica sem contexto é só um dado

As mídias sociais te fornecem dados e não objetivos

2.2 - O que eu como profissional tenho que saber?

Ter noção da estratégia de comunicação

Entender de metodologia

Não deixar o medo da matemática te dominar

Estar ciente que o seu trabalho será guiado por dados daqui em diante

As métricas não estão sozinhas no rolê

Estão ligadas ao setor de Análise de dados

Fazem parte da área de Social Analytics

Ainda fazem companhia a Web Analytics, Social Listening e compra de mídia On e off

Creative Data em Cannes

É o que você espera que aconteça?

É para ele que você olha no final do dia

Chave para chega ao objetivo

"Evite pensar apenas nas métricas da plataforma" SILVA Tarcizio, 2014

Objetivos mapeados por Mitsuru Yanaze

Despertar consciência

Chamar a atenção

Criar interesse

Dar conhecimento

Garantir identificação

Criar desejo

KPI: Inscritos na comunidade

Número de inscritos

Participações nas discussões

KPI: chegar nos profissionais de comunicação

Alcance

José Calasanz

penseplay.com

(91) 9 9139-9309