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O que é métrica? - Coggle Diagram
O que é métrica?
1.4 - Métricas de mídias sociais
Surgem para quantificar padrões de ações do usuário
Facebook, like e FriendFeed
Identificar percepções do usuário
Reações
Entregar resultados para orientar mídia paga
Alcance, impressão e frequência
Engajamento
Visualizações de vídeo
As métricas não estão sozinhas no rolê
Estão ligadas ao setor de Análise de dados
Fazem parte da área de Social Analytics
Ainda fazem companhia a Web Analytics, Social Listening e compra de mídia On e off
4.1 - A métrica nunca pode estar desassociada do objetivo
KPI é o que aproxima a métrica do resultado do negócio
É o que você espera que aconteça?
É para ele que você olha no final do dia
Chave para chega ao objetivo
Métrica sem contexto é só um dado
"Evite pensar apenas nas métricas da plataforma" SILVA Tarcizio, 2014
As mídias sociais te fornecem dados e não objetivos
Objetivos mapeados por Mitsuru Yanaze
Despertar consciência
Chamar a atenção
Criar interesse
Dar conhecimento
KPI: Inscritos na comunidade
Número de inscritos
Participações nas discussões
KPI: chegar nos profissionais de comunicação
Alcance
Garantir identificação
Criar desejo
2.2 - O que eu como profissional tenho que saber?
Ter noção da estratégia de comunicação
Entender de metodologia
Não deixar o medo da matemática te dominar
Estar ciente que o seu trabalho será guiado por dados daqui em diante
José Calasanz
penseplay
calasanz@penseplay.com
penseplay.com
(91) 9 9139-9309
1.1 - Este tema é importante porque:
Confusão com outras áreas
Facilita criar orçamentos
Permite focar o aprendizado
1.2 - Métrica é um sistema que:
Explica fenômenos, diagnosticar causas, compartilhar descobertas
Projeta os resultados de eventos futuros
Quantifica uma tendência, uma dinâmica ou uma característica
2.1 - Profissional de métricas
Aproximação com as exatas
Planejamento e conteúdo
Profissional criativo
Creative Data em Cannes
3.1 - Diminuir incertezas
Fotografia dos rastros dos usuários
Está presente em todo processo de social media
Previsões de eventos futuros
1.3 - O que pode ser uma métrica?
Tudo que seja quantificável e esteja dentro do objetivo
Pode ser qualitativa, mas precisa ser mensurável