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FUNCIÓN DE PERDIDA DE LA CALIDAD -TAGUCHI
DEFINICIÓN
Herramienta de calculo para el control de calidad
Identifica todos los costos relacionados con la mala calidad
Costos para la sociedad
Costos internos de inspeccion
Costos de reparación
Costos de garantia y servicio
Costos de desperdicio
Muestra la forma de aumneto cuando el producto o servicio se aleja de lo que el cliente desea
FORMULA
donde:
k=Representa una constante de valor
Y=representa el valor ideal o nominal
L=represneta la perdida para la sociedad
m=represneta el valor observado
Perdidas en funcion del costo de la calidad
EJEMPLO
ENUNCIADO
Una compañía dedicada a fabricar balastros que informa una vida útil de 60 meses, a un costo de $ 120 pesos cada uno. Sin embargo un promedio de estos balastros solo tiene una vida útil promedio de 56 meses. La empresa cuenta con una politica de devoluciones en caso de que no se cumplan con lo que estipula el producto. ¿Cuál seria la perdida reflejada en caso de que devuelvan algún balastro?
SOLUCIÓN
CONCLUSIÓN
Por cada balastro defectuoso se reflejaria una perdida de $41,920
CONCEPTOS INTRODUCTORIOS
LAS 6 M'S
No solo se debe enfocar en buscar 0 defectos en el proceso y verificar los proceso, sino EN MANEJAR ADECUADAMENTE LAS 6M'S
MANO DE OBRA
MAQUINARIA
MATERIA PRIMA
MEDIO AMBIENTE
MEDICIÓN
MÉTODOS
PERDIDA DE CALIDAD
Resultados deficientes del proceso o productoque generan insatisfaccion en el cliente, al cumplir las expectiva que necesitan
CONTROL DE CALIDAD
Estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la callidad de un producto o servicio
ESTUDIANTE: TANIA HUCHANI HUCHANI
CODIGO: A22115-5
