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COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 
El consumidor personal
El individuo que compra bienes, servicios e ideas para consumo final (personal, familiar o social), sin un fin lucrativo.
Qué es el comportamiento del consumidor
Es el proceso por el que atraviesan los individuos o los grupos para seleccionar, comprar usar o desechar productos que puedan satisfacer sus necesidades y deseos.
Fases del proceso de decisión de compra
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Qué es la mezcla de marketing
Producto. - se ofrece a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo un deseo o necesidad.
Precio. - Cantidad de dinero que se cobra por un producto o servicio, o la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios.
Plaza. -Proceso de poner un producto o servicio a disposición de un consumidor final o de un usuario industrial.
Promoción. - combinación de las herramientas específicas de publicidad, promoción de ventas personales y marketing directo.
Etapas del ciclo de vida de un producto
Introducción. - Expandir mercado, producto y publicidad
Crecimiento. - Penetrar en el mercado, publicidad y producto
Madurez. - Defender participación, precio y publicidad
Declive. - Productividad, servicio y publicidad.
Quién es el consumidor organizacional
Es una entidad que compra bienes, servicios e ideas necesarios para la operación de esta.
fase de compra del producto
Es la etapa donde los consumidores están listos para comprar y han decidido dónde y qué es lo que quieren comprar y están listos para invertir su dinero.
Fase del reconocimiento de las necesidades
Es evidente que la fase de reconocimiento de la necesidad se inicia cuando el comprador detecta que tiene un problema por resolver o una necesidad.