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PLANEJAMENTO ESTRATEGICO E QUALIDADE - Coggle Diagram
PLANEJAMENTO ESTRATEGICO E QUALIDADE
Ferramentas gerenciais da qualidade
Diagrama de Relações
Diagrama em Árvore
Diagrama de Afinidades
Diagrama em Matriz
Análise dos dados da matriz
Análise de PDPC
Diagrama em Setas
Desempenho
Desempenho é um termo que
varia em sua definição de acordo com a perspectiva pela qual é observado
MASP
tem como foco a identificação dos problemas e,
consequentemente, elaboração de ações corretivas e preventivas de forma a
eliminar ou minimizar os problemas detectados (FERNANDES et al., 2012).
As sete ferramentas básicas da Qualidade
Estratificação
Folhas de verificação
Histogramas
Diagrama de Pareto
Gráficos de controle
Diagramas de causa e efeito
Gráficos de dispersão
Fatores-chave de desempenho e indicadores da
qualidade
qualidade em si
mesma, confiabilidade, flexibilidade e custo, que podem ser desdobradas em muitas
medidas detalhadas,