Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Организация отдела маркетинга - Coggle Diagram
Организация
отдела маркетинга
Понятие ответственности менеджера
Виды
Собственная ответственность -- обязанность отвечать за собственные действия и их последствия. Такая ответственность вступает в силу вместе с принятием решения о собственных действиях, т.е. до самих действий.
Чужая ответственность -- обязанность отвечать за решения или действия других (как правило, сотрудников рангом ниже) носителей решений или исполнителей действий.
Ответственность перед собой имеет место в случае, если принимающий решение и его исполнитель являются одним лицом.
Внешняя ответственность--ответственность по отношению к внешним объектам, зависящим от деятельности организации.
Внутренняя ответственность -- ответственность по отношению к внутренним объектам организации.
Ответственность перед предприятием (организацией) характеризует учет интересов организации или ее представителей.
Это работник компании, принявший на себя ответственность за качественное исполнение порученных ему производственных процессов и с этой целью управляющий подчиненными ему работниками, непосредственно занятыми в этих процессах.
Функции маркетолога
аналитическая изучение рынка, потребителей, товаров
производственная - организация производства новых товаров, технологий, управление качеством и конкурентоспособностью
бытовая - организация системы товародвижения, сервиса, товарной и ценовой политики
управления и контроля - организация стратегического и оперативного планирования на предприятии, системы коммуникаций и обратной связи
Структура отдела маркетинга
Департамент маркетинга состоит из 3 отделов
Отдел продукт-менеджмента (управление товарными направлениями);
Отдел рекламы и PR (продвижение ТМ Х и управление имиджем, продвижение продукции и товарных ТМ, маркетинговой поддержки продаж)
Отдел бизнес-аналитики (сбор информации и анализ).
Цели Департамента маркетинга:
Обеспечить востребованный ассортимент компании и управление товарными направлениями;
Обеспечить целевой ТО по продуктовым направлениям;
Обеспечить целевой уровень маржинальной прибыли по продуктовым направлениям;
Обеспечить качественную рекламно-маркетинговую поддержку продаж;
Обеспечить соответствие фактического имиджа ТМ "Х" целевому среди ЦА
Обеспечить высокую степень информированности целевых клиентов о ценностном предложении компании;
Обеспечить плановый % обращений и заказов через Интернет-сайт.
Типовое положение службы маркетинга на
предприятии
Основные положения. В этом разделе описывается цель создания структурного подразделения, подчиненность, источники финансирования и др.
Задачи службы/отдела маркетинга. Чаще всего в Положении прописываются общие задачи службы маркетинга, хотя возможны варианты конкретизации задач по ее подразделениям.Основными задачами являются:
организация и проведение маркетинговых исследований рынка, путем сбора, обработки и анализа информации о рынке, спросе на продукцию предприятия;
проведение эффективной рекламной деятельности предприятия на основе анализа деятельности конкурентов;
подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового и другого потенциала в соответствии с требованиями рынка.
Функции службы маркетинга. Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение на предприятии всех функций маркетинговой деятельности.
Комплексное изучение рынка
Формирование продуктовой политики предприятия
Определение ценовой политики предприятия
Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров
Развитие коммуникативных связей предприятия с рынком
Организационная структура. В этом разделе описывается выбранная организационная структура службы маркетинга и количество сотрудников и их должности согласно штатному расписанию.
Права и обязанности.
Типовые должностные инструкции маркетолога
Данный документ регулирует перечень задач, входящих в компетенцию маркетолога, ответственность за различные проступки, инициативы, права и полномочия, а также условия работы и прочие параметры, сопутствующие его профессиональной деятельности.
Прием на работу и увольнение маркетолога происходит в порядке, определенном внутренними правилами организации и трудовым законодательством РФ и только после вынесения соответствующего приказа со стороны дирекции фирмы.
Маркетологом может быть человек, обладающий профильным высшим образованием и опытом работы по специальности один год.
Непосредственный начальник маркетолога — руководитель отдела маркетинга и внешних связей
Во время отсутствия маркетолога на рабочем месте его должностные функции переходят сотруднику, определенному отдельным специальным распоряжением директора предприятия (исходя из рекомендации начальника структурного подразделения).
Маркетолог обязан владеть знаниями
7 В своей деятельности маркетолог обязан опираться на законы ,приказы и устывы
Профессиональные компетенции маркетолога
Это специалист, который занимается управлением всеми процессами, направленными на удовлетворение нужд и потребностей потребителей.
1.Исследования и аналитика
2.Стратегическое планирование
3.Медиапланирование
4.Бюджетирование
5.Развитые коммуникативные навыки
6.Разработка новых продуктов
7.Креативность
8.Знание психологии потребителя
1 more item...
Профессиональная сертификация маркетолога
10 лучших маркетинговых сертификатов в 2021 году
№1. Индивидуальная сертификация Google Analytics
№2. Google Digital Garage
№3. Сертификация по социальному маркетингу Hootsuite
№4. PCM - Сертификация цифрового управления
№5. Институт роста маркетинга Minidegree-CXL
№6. Сертификация по контент-маркетингу (HubSpot)
№7. Маркетинговая сертификация Facebook BluePrint
№8. Сертификаты YouTube
№9. Реклама в Bing
№10. Сертификат продвинутой социальной рекламы
Эти маркетинговые сертификаты демонстрируют высокий уровень профессионализма, поскольку они открывают людям передовые знания и приобретение большего количества навыков, которые могут помочь построить мир маркетинга.
Отчетность в системе управления маркетингом
Инструменты отчетности организуют данные, собранные из разных источников. Структурируют их, формируют таблицы или диаграммы и визуализируют результат. Это упрощает анализ данных и позволяет четко понять, какие процессы происходят в бизнесе.
Инструменты отчетности
Google Analytics
один из наиболее широко используемых бесплатных инструментов для создания отчетов. Он собирает данные о HTTP-запросах пользователей, файлах cookie, браузерах и операционных системах с помощью кода отслеживания Google Analytics и передает их на серверы Google Analytics в виде списка параметров
Google Data Studio
одна из лучших бесплатных программ для создания отчетов. С помощью Data Studio можно настроить коннектор для сбора и сравнения данных, построить интерактивные дашборды и создать визуализации в Explorer — пространстве для изучения собранных данных.
OWOX BI
это платформа маркетинговой аналитики, которая собирает неограниченное количество полных данных из различных онлайн и офлайн источников в Google Analytics или Google BigQuery. OWOX BI объединяет, очищает и упорядочивает информацию из рекламных сервисов, сайтов, Google Analytics, CRM и других источников практически в реальном времени
Funnel
это ETL платформа которая собирает данные, автоматически очищает и упорядочивает их, чтобы использовать их для создания отчетов и панелей мониторинга с нужными метриками. Обработанный результат затем попадает в хранилище данных или отправляется в другой сервис хранения