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CH 2 典範改變中的管理學 - Coggle Diagram
CH 2 典範改變中的管理學
全球環境
金融的全球化
製造的全球化
市場的全球化
人力資源的全球化
全球化
任務環境
競爭者
供應商
顧客
人力資源市場
管理是什麼
定義
IPO
Process（處理）
組織
指派責任給員工以完成任務
領導
影響及激勵員工
規劃
選擇目標及其達成方式
控制
監督活動並加以修正
Output（輸出）
績效
服務
效率
產品
效能
達成目標
Input（投入）
資源
原物料
科技
財務
資訊
人力
管理功能
組織
規劃
領導
控制
管理績效
效果（efficiency）
效率（effectiveness）
個案討論
全聯轉行提供 e-service（全聯小時達）
管理者的類型
管理階層
中階管理層（部門經理）
基層管理層（領班）
高階管理層（總裁）
非管理者（一般事務性員工）