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[SPIDER] Point Incident, Point Incident Oscar / Spider - Coggle Diagram
[SPIDER] Point Incident
Observations
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Manque des retours de distributeur (caisses, banques)
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Solutions
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Sujet AON : prise en compte des codes erreurs côté Oscar (les erreurs seront plus ciblés) => la réponse métier derrière, les typologie des cas complexe à mettre en place
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Mise en place d'un dashboard des applications digital Team (pour catégoriser les incidents par application)
Questions
Comment donner la possibilité à Oscar de créer des tickets niveau distributeur (ITCE, IBP)?
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