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Fundamentos e tecnologias para tomada de decisão - Coggle Diagram
Fundamentos e tecnologias para tomada de decisão
SISTEMAS DE SUPORTE À DECISÃO: Capacidade
O que é um sad?
Um SAD normalmente é construído para dar suporte à solução de um determinado pro-
blema ou para avaliar uma oportunidade.
Abordagem
para apoiar a tomada de
decisão.
Caracteristicas
Suporte para indivíduos e grupos.
Suporte para decisões interdependentes ou sequenciais
Suporte para todos os níveis gerenciais.
Apoio em todas as fases do processo de tomada de decisão.
Fornece apoio aos tomadores de decisão.
Suporte para uma variedade de processos e estilos de tomada de decisão.
O tomador de decisão deve ser reativo.
Facilidade de uso.
Causar melhoria da eficácia da tomada de decisão.
O tomador de decisão tem controle total sobre todas as etapas do processo de tomada.
Os usuários finais podem desenvolver e modificar sistemas simples por conta própria.
Os modelos são geralmente utilizados para analisar situações de tomada de decisão.
O acesso é fornecido a uma variedade de fontes, formatos e tipos de dados, incluindo
GIS, multimídia e dados orientados a objetos.
O SAD pode ser empregado como uma ferramenta autônoma usada por um tomador
de decisão individual em um local ou distribuída em uma organização e em várias organizações ao longo da cadeia de suprimentos.
Classificação da AIS SIGDSS
SAD de grupo e orientado por comunicações (GSS)
• SAD baseado em dados
SAD orientado a documentos
SAD orientado ao conhecimento, mineração de dados e aplicativos ES de gerenciamento
SAD baseado em modelo
O apoio a decisão pode envolver
Avaliar cenários hipotéticos
Experimentação com um sistema real
Exemplo: Experimentar uma nova carga-horária para os funcionários
Se não feita com cautela pode ocasionar falhas catastróficas.
Pensamento de Grupo
Membros aceitam sugestões sem pensar por si mesmo
Pode levar a erros
Mudanças no ambiente
Podem invalidar certas hipóteses
Prejudicar a qualidade da decição
Pode não haver informações suficientes para tomada de decisão
Coletar informações leva tempo e pode ser caro
Pode haver uma sobrecarga de informações
O que é uma tomada de decisão? :
É um processo de escolha entre dois ou mais cursos alternativos de ação
Fases da tomada de decisão
Implementação
colocar uma solução recomendada para funcionar,
Envolve coleta e análise de dados para aprender
com as decisões anteriores e melhorar a próxima decisão.
O processo de tomada de decisão, embora conduzido por pessoas, pode ser aprimorado
com o suporte de informática.
SAD pode ser usado em atividades de implementação, como comunicação, explicação e
justificativa de decisões.
Escolha
A decisão
real e o compromisso de seguir um determinado curso de ação são feitos.
Cada alternativa deve ser avaliada.
Inclui a busca, avaliação e
recomendação de uma solução apropriada para um modelo.
KMS ajuda a identificar experiências anteriores
semelhantes.
CRM, ERP e SCM são usados para testar os impactos das
decisões no estabelecimento de seu valor.
Design
Modelo
Matemáticos
Quantitativos
Normativos
Alternativa escolhida é a melhor entre as opções
Descritivos
Descreve as coisas como elas são
OLAP e software de mineração de dados são bastante úteis na
identificação de relacionamentos que podem ser usados em modelos.
Sistemas de CRM e ERP são úteis
Fornecem modelos de processos que podem testar suposições e cenários.
Inteligência
Identificação do problema
Definir explicitamente
Identificar sintomas
Determinar se o problema existe
Definir magnitude
Classificação do problema
Encaixar em uma categoria
Grau de estruturação
Estruturado
Não estruturado
Decomposição do Problema
Facilita comunicação entre decisores
Dividir para conquistar
Dividir em subproblemas
As tecnologias de suporte à decisão / BI podem ser muito úteis.
data mining e data warehouses.