3 mailatako faktoreek eragiten dute:
-Ingurunea: kanpoko indarren menpe daudenak dira, hau da, enpresaren kontroletik kanpo. Adib: internet, legedia, aniztasuna...
-Organizazioa: barne faktoreak izango lirateke eta beraz, erakundearen eta bere agintarien menpe. Adib: malgutasuna, enpresa kultura, tamaina...
-Indibidualak: pertsona/langile bakoitzaren ezaugarri pertsonalekin erlazionatutakoak. Adib: produktibitatea, segurtasuna, erantzukizun soziala...