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Elementos de la Comunicación Efectiva y Asertiva. - Coggle Diagram
Elementos de la Comunicación Efectiva y Asertiva.
¿Qué es la comunicación efectiva?
se define cuando un mensaje se comparte, recibe y comprende sin alterar su objetivo final. Es decir, el emisor y el receptor interpretan el mismo significado. De esta manera, se evitan dudas y confusiones, mientras que se cumplen las expectativas sobre lo que se ha transmitido.
Importancia de la comunicación efectiva.
ayuda a generar confianza entre los recursos humanos y también a conocer con claridad cuáles son las metas y objetivos a seguir para optar por el camino correcto para ello. La comunicación efectiva es una herramienta clave a la hora de motivar al personal y hacerlo sentir parte del equipo.
Ejemplo de forma escrita: Leer mucho para escribir mejor.
Organizar el pensamiento.
Oral: el discurso de un político cuando argumenta porque hay que votarlo en un acto publico.
Gesticulación: un ejemplo las señales de como se puede estacionar un conductor y de que forma hacerlo.
Comunicación efectiva en las empresas.
es una herramienta esencial porque define la forma de actuar de los colaboradores en relación con la compañía. Una comunicación organizacional deficiente por parte de la organización y que va dirigida a sus colaboradores, produce desconfianza.
¿Qué es la comunicación asertiva?
se basa en una actitud personal positiva a la hora de relacionarse con los demás y consiste en expresar las opiniones y las valoraciones, evitando descalificaciones, reproches y enfrentamientos, es la una de las vías más adecuadas para la interacción y la comunicación entre las personas.
Características de la comunicación asertiva.
Claridad. Expresa tus necesidades, sentimientos y deseos de manera respetuosa, apropiada y clara.
Localización. Es importante que elijas el lugar para tener una conversación importante.
La articulación.
La reciprocidad.
Tipos de la comunicación asertiva.
Comunicación asertiva básica
: Es la comunicación más sencilla, ya que se centra en expresar deseos y opiniones con total claridad y sinceridad.
Comunicación asertiva empática
: Una de las claves de la comunicación asertiva es ponerse en la piel de la persona con la que se está hablando.
Técnicas para desarrollar la asertividad.
1- comienza con algo pequeño
2-Empieza diciendo no
3- Sé simple y directo
4- No te disculpes por expresar una necesidad o deseo
5-. Sé persistente
6- Elije tus batallas