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MARKETING
CONCEPTO
Generar utilidades
Satisfacer necesidades
Administrativo
Social
Proceso
Gestión de relaciones redituales con los clientes promoviendo el intercambio de bienes y servicios.
PILARES
Marketing Estrategico
Analisis del micro entorno.
Analisis del amcro entorno
La identificación de la ventaja competitiva
La investigación de mercados.
El conocimiento de mercado y el segmento definitivo
Marketing Operativo
Desarrollo de estrategias
Definición de tácticas
Manejo de las 4 variables del sistema comercial
Comunicar, persuadir y vender
LAS 5C
Competidores
Colaboradores
Compañía
Contexto
Clientes
PUNTOS DE VISTA
Tecnica
Actividad comercial que consiste en identificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
Filosofía
Actividad comercial que parte de las necesidades del consumidor y tiene como fin satisfacerlas, en : donde ambas partes son las beneficiadas.
PIRAMIDE DE MASLOW
TERMINOS
Expectativas
Mínimo que el consumidor espera del producto.
Precio
Cantidad de dinero u otros elementos de utilidad que se necesita para adquirir un producto.
Mercado
Personas u organizaciones con necesidades que satisfacer.
Placer
Mas que la satisfacción, excedente de expectativas.
Deseo
Necesidad humana que se experimenta por medio de características psicológicas.
Calidad
Es subjetiva y depende de la percepción del consumidor.
Necesidad
Estado de falta o carencia del consumidor
Satisfaccion
Necesidad cubierta ante el consumidor.
ACTIVIDADES
Participación activa en el desarrollo de productos
Fijación de precios
Elaboración de planes de marketing
Selección de los canales de distribución.
Investigación de mercados
SOPHIA VALENTINA PROAÑO MURILLO 5"A"
