Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Группа и ролевое поведение - Coggle Diagram
Группа и ролевое поведение
Малая группа
организованность (способность к самоуправлению) и ее интегрированность (мера слитности, единства, общности членов группы друг с другом в противоположность разобщенности);
микроклимат, или психологический климат (он определяет самочувствие каждой личности, ее удовлетворенность группой, комфортность пребывания в ней)
референтность (степень принятия членами группы групповых эталонов, ценностей и поведения) и лидерство (степень ведущего влияния каких-то членов группы на группу в целом для решения определенных ею задач);
интеллектуальная активность и коммуникативность (характер межличностного восприятия установления взаимопонимания)
эмоциональная коммуникативность (межличностные связи эмоционального характера; удовлетворение социальной потребности в эмоционально насыщенных контактах)
волевая коммуникативность (способность группы противостоять влияниям других групп, обстоятельств; стрессоустойчивость, надежность группы в экстремальных условиях, ее устремленность и настойчивость в конкретных ситуациях)
Референтная группа
В нее обычно входят люди, которые симпатизируют друг другу и хотят друг с другом сотрудничать, а нормы поведения, взгляды и интересы у них совпадают и принимаются всеми.
Референтные группы могут выдавать очень высокий результат совместной деятельности, однако могут быть использованы и в манипулятивных целях.
Стадии развития группы
3-я стадия — упрочение. Структурирование группы (развитие связей и сотрудничества). Роли определены, выработаны собственные приемы групповой работы и ее характер (методический, творческий, спонтанный).
4-я стадия — разделение на подгруппы. Целенаправленная деятельность на основе высокой сплоченности группы выступает как единая система.
5-я стадия — внутренняя гармония. Здесь происходит выработка общего согласия на достаточно прочной основе общности интересов и жизненных позиций; появляется признание ценности для группы каждого ее члена как личности, возрастает стабильность группы
2-я стадия — приобретение навыков. Стадия активизации (конфликта и протеста). На этой стадии происходит определение форм деятельности и окончательное распределение ролей.
6-я стадия — дробление — разрушение группы. Эта стадия наступает в результате неразрешенных проблем и конфликтов мнений.
1-я стадия — формирование первичной группы. Стадия неуверенности (ориентации и зависимости). На этой стадии устанавливаются необходимые взаимоотношения, вырабатываются нормы и распределяются целевые роли
Социальная роль
Социальная роль — это построение поведения в соответствии с требованиями ситуации социального действия (взаимодействие, совместная работа, межличностное общение).
Позиция — интегральная, наиболее обобщенная характеристика человека в статусно-ролевой внутригрупповой структуре.
функциональные соответствуют тем видам деятельности, которые существуют в той или иной профессии;
личностные формируются на основе оценочного отношения участников к тем или иным ситуациям, возникающим в групповом взаимодействии
ролевые связаны с реализацией участниками взаимодействия одной или нескольких ролей
Статус — положение личности в группе, коллективе, ее место и роль в системе межличностных отношений, определяющие ее права, обязанности и привилегии.
Нормы
Нормы — это общепризнанные стандарты индивидуального и группового поведения, сложившиеся с течением времени в результате взаимодействия членов группы.
Одни из них (конвенциональные, правовые) обязательны для исполнения, другие (социальные, деловой этикет) являются желаемыми для выполнения.
Одни нормы касаются всех членов группы (организационная культура), другие лишь для отдельных людей (например, работа в позднее время).
Роль
Роль — социальная функция личности; ожидаемое поведение, обусловленное статусом или позицией человека в системе межличностных отношений.
Роли, так же как и группы, могут быть формальные и неформальные. Формальные служат для формирования различных социальных организаций.
Роль предполагает набор правил поведения в определенной среде, ожидаемых от человека в конкретной ситуации общения.
Очертание роли — это индивидуальные ожидания определенного поведения от человека, выполняющего какую-либо определенную роль.
Ролевые конфликты
конфликт «личность — роль» (когда требования роли нарушают основные ценности, отношения и потребности человека)
конфликт внутри роли (возникает в том случае, когда разные люди определяют роль, руководствуясь разными требованиями)
межролевой конфликт (возникает в результате столкновения многочисленных ролей, с которыми могут быть связаны противоречивые ожидания)
Организационные типы ролей
Обеспечивающие решение поставленной задачи
Поддерживающие
Процедурные
Эгоцентрические, способствующие или препятствующие групповому взаимодействию
Позитивные роли
ищущий информацию — часто ставит вопросы и пытается получить на них ответ, побуждает других участников группового взаимодействия к принятию решений;
инициатор — чаще других предлагает новые решения, вносит предложения, касающиеся поставленного в группе задания;
последователь — подхватывает новую идею, инициативу, расширяет и углубляет ее, помогает довести до решения
оценивающий — оценивает деятельность отдельных членов и всей группы, актуальность ситуации, сравнивает с целями, подводит итоги
диспетчер — способствует правильному «разделению труда» в группе, чтобы любая дискуссия работала на конечный результат, следит за регламентом, наблюдает за продвижением группы к поставленной перед ней задаче
протоколист — старается записать все, что группа наработала, как бы ведет протокол по процедуре принятия решения
хранитель — следит за равноправием возможностей каждого при участии в дискуссии.
Эгоцентрические роли
Эгоцентрические роли уменьшают эффективность групповой работы
агрессор — противостоит групповым инициативам, подвергает сомнению важность того, что происходит в группе
монополист — непрерывно разговаривает, часто мешает другим высказаться, стремится занять позицию лидера в группе, навязывает свое мнение, пытается манипулировать другими участниками
отсутствующий — избегает работы в группе, не поддерживает групповых инициатив, стремится быть в стороне.
шутник — дурачится, передразнивает других, превращая в шутку все, что происходит, пытаясь привлечь внимание к себе.
Роль лидера
Лидер — это человек, который объединяет, направляет действия всей группы, принимающей и поддерживающей его действия.
позволяет членам группы удовлетворять свои потребности
воплощает в себе основные ценности группы
представляет точку зрения группы при взаимодействии с лидерами других групп
сглаживает противоречия и межличностные конфликты, возникающие при взаимодействии в группе
Открытость и авторитарность
Развитый эмоциональный и социальный интеллект
Руководитель организации — это лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом, формальной группой и организацией их деятельности.
Лидер неформальной группы должен быть и, как правило, является уважаемым и признаваемым человеком, с высоким статусом, но без формальной власти.