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服務創新與服務經濟（理論補充2-1） - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟（理論補充2-1）
經濟價值的演進
商品經濟時代
服務經濟時代
產品經濟時代
體驗經濟時代（主要特徵）
差異性
感官性
終端性
知識性
服務業與製造業創新差異
智慧財產權
技術導向
創新週期
產品特徵
以咖啡為例說明體驗經濟
財貨
服務
商品
體驗
服務創新分類
組織創新
商品創新
商品系統服務
產品導向
使用導向（租車
結果導向（以最終目的為導向，如叫車
獨立性服務
流程創新
技術與服務的驅動關係
資訊化
設計化
知識化