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Capítulo 3. eXperimente como usuario mediante perfiles, Ricardo Mar…
Capítulo 3. eXperimente como usuario mediante perfiles
Desarrolla perfiles de clientes
Para
Crear planes de mercado y sitios web centrados en el usuario
Generar publicidad con la que se pueda identificar
Por
Edad, lugar, familia, trabajo, ingresos, gustos, deseos, etc.
Beneficios
Entender al consumidor
Análisis precisos de marketing
Facilidad de ventas
Diferencia a la competencia
Medios sociales para empresas
Los clientes sólo interactúan con empresas en redes sociales si les conviene
Cupónes, descuentos, regalos
La clave es hacer de los clientes una comunidad
Storytelling
Conecta emocionalmente con la audiencia a través de historias
Es bueno si tiene:
Tema principal, pasado, contexto popular, estructura, héroe, adversario...
Personas influyentes
Hablan de temas relacionados a tu marca
Te recomiendan con su comunidad
Pueden ser celebridades, creadores de contenido ó famosos de internet
Ricardo Mar Sánchez Gallegos IQI.
Mercadotecnia