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Gestión del conocimiento (GC), Identificación y aprovechamiento del…
Gestión del conocimiento (GC)
Niveles de conocimiento :
Tácito: asociado al plan inconsciente ,acciones mecánicas, rutinarias , cepillarnos los dientes.
Implícito: aplicamos de manera mecánica y nos damos cuenta de como lo hacemos
Explicitico: sabemos que tenemos ese conocimiento , manuales ,de políticas y procedimientos.
La creación del conocimiento =HUMANO ; acción individual.
¿Qué es ?
El GC es proceso gestionado , tener el conocimiento a disposición en el momento adecuado= TOMAR DECISIONES EFECTIVAS.
:CONOCIMIENTO: .Valor agregado a la información para tomar una decisión efectiva =Mejorar procesos y resultados de la organización.
MODELO DECO (dispositivo estructural del conocimiento organizacional)
Capital Estructural (áreas , departamento, equipos)= gestionar equipos multidisciplinarios, generar aprendizajes.
Capital Mercado( clientes-mercado)= asigna el valor a la sumatoria de los otros capitales "capital intelectual"
Capital Humano(personas)= aspectos conductuales , las actitudes ,los aspectos blandos.
Apoyo de la tecnología para crear distintos sistemas:
Sistema de compartimiento del conocimiento
Sistema de aplicación del conocimiento.
Sistema de captura de conocimiento
Cultura del conocimiento
Necesario involucrar acciones y actores que generen cambios que se sostengan en el tiempo, generar resultados a CP
Capital Intelectual : habita en las personas , en los procesos, en los mercados , en la organización, en su estructura y en la comunicación.
Etapas para poner en marcha un proyecto de gestión del conocimiento.
Organización de los recursos necesarios.
Implementación del proyecto KM
Planificación del proyecto KM
Medición y análisis de resultados.
Análisis de la situación actual
Seguimiento del proyecto KM
Identificación y aprovechamiento del conocimiento colectivo (MAYOR COMPETITIVIDAD)