Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Lição 5 - Mantendo o foco nos negócios - Coggle Diagram
Lição 5 - Mantendo o foco nos negócios
Tópico A - Gerenciar requisitos de conformidade
Requisitos de conformidade
Devem ser identificados, monitorados e gerenciados em todo o projeto
Planos adequados de validação e testes
Check list de requisitos
Validação das entregas
Classificação das categorias de conformidade
Risco ambiental
De integridade
Ética ou EPIs
Práticas corruptas
Responsabilidade social
Sustentabilidade, ESG
Qualidade
Riscos do processo
Ameaças a conformidade
Novas vulnerabilidade
Alterações de requisitos ou regulamentações
Erros em testes e validações
Falta de conhecimento dos requisitos de conformidade
Diretrizes para avaliar consequências de não conformidades
Mapear restrições legais, regulamentares e outras
Definir as partes responsáveis pela aprovação dos requisitos
Acompanhar e gerenciar riscos
Procedimento de escalonamento
Quando uma NC ocorre...
O GP deve determinar se está conforme tolerância
Se não estiver, o problema deve ser escalado
Requisitos não formais
Disponibilidade
Quando o serviço estará disponível?
Em quanto tempo uma indisponibilidade é resolvida
Capacidade
Há fornecimento suficiente para atender à demanda?
Continuidade
Recuperação de desastre
Segurança
Suas informações estão protegidas?
Sistema de gerenciamento de configuração
Controle de versão
Inclui a prova de validação de cada entrega
Respostas de riscos
Prevenção
Evitar, sair da zona de risco
O risco é muito alto para o valor
Transferência / compartilhamento
Mitigação
Reduzir a probabilidade
Aceitação
Risco residual
Você responde a ele mas nunca é solucionado 100%, não se apaga. Ex. morte no ambiente de trabalho
Diferente do risco secundário
Que é proveniente de uma resposta a outro risco
Relatórios de execução
Status Report
Deve conter uma análise e tratativa dos riscos
Análise de variações de conformidade
Tolerâncias
Variação aceitável em um requisito de qualidade
Plano de Gerenciamento da Qualidade
Padrões
Objetivos
Funções
Entregas
Atividades de controle e gerenciamento
Ferramentas da qualidade
Procedimentos importantes
Auditorias da qualidade
Identificar lacunas e pontos de melhoria
Ferramentas de garantia da qualidade
Coleta de dados
Análise de dados
Ishikawa
Técnicas de tomada de decisão
Diagramas
Relatórios de auditorias
Design for X
Técnicas de solução de problemas
Six Sigma, PDCA
Diretrizes para medir a qualidade
Usar saídas da GQ para confirmar a conformidade
Estabelecer tolerâncias
Estabeleça equipes de auditorias externas
Use técnicas de controle de qualidade
Tópico B - Avaliar e entregar valor
Valor do negócio
Qual o valor podemos agregar para o negócio?
Para o acionista
Para o cliente
Conhecimento do funcionário
Do parceiro
Análise de valor
Entender o custo de cada um
Plano de gerenciamento de beneficios
Benefícios desejados
Tangível e intangível
Alinhamento estratégico
Cronograma
Quando os benefícios serão realizados
Proprietário dos benefícios
Indicadores
Riscos
Análises / demonstração de sprint
Sprint review
Enxergo o valor entregue ao negócio (incremento)
Análise de custo-benefício
Estimar pontos fortes e fracos da alternativa
Retorno sobre o investimento (ROI)
Ganho ou perda de dinheiro com relação a um investimento
Valor presente (VP)
Valor do dinheiro dado uma taxa específica no futuro
VP = VF / (1+i)^n
Valor presente líquido (VPL)
Compara o valor de um dólar hoje com o mesmo dólar no futuro
VPL maior = projeto deve ser selecionado
Taxa interna de retorno (TIR)
Taxa mínima de atratividade
Pontuação líquida do promotor (NPS)
Mede a disposição de um cliente a recomendar
Detrator
Passivo
Promotor
Simulação de Monte Carlo
Método quântico
Simulação
Modelos de computador e estimativas de riscos para interpretar incertezas
Valor monetário esperado (VME)
Diferença entre o melhor e o pior cenário
Selecionar o maior VME
Gerenciamento de lançamentos
Release
Planejamento ágil de grandes entregas
MBI (Minimum Business Increment)
Árvore de decisão
Diagramas e cálculos para verificar impacto de cada decisão
Tópico C - Avaliar mudanças internas e externas
Ambiente corporativo interno
Reorganizações, mudanças de processos
Podem criar a necessidade de novas entregas
Alterações de prioridade
Pode deixar entregas obsoletas
Ambiente corporativo externo
PESTLE
Político
Políticas governamentais
2.Econômico
Impacto no ROI
Social
Comportamentos sociais
Técnico
Mudanças nos recursos técnicos
Jurídico (
Legal
)
Requisitos regulatórios
Ambiental (
Environment
)
Priorização (refinamento) do backlog
Redefinição na prioridade das entregas
Também é função do PO ajudar a priorizar
Também cria e socializa a visão do produto
Definir e priorizar as histórias de usuário no backlog
Responder as perguntas da equipe sobre a solução
Fornecer feedback
Diretrizes para avaliar o impacto no backlog
Entenda o contexto organizacional do projeto
Entenda os fatores externos
Como o trabalho do seu projeto é priorizado?
Qual o modelo de governança do projeto?
Tópico E - Empregar a melhoria contínua
Melhoria contínua
Pequenas melhorias incrementar
Grandes melhorias "inovadoras"
Cultura da melhoria contínua
Deming
04 conceitos
Aprimorar o projeto de produtos para melhorar os serviços
Maior nível de qualidade uniforme do produto
Melhoria dos testes de produto
Maior quantidade de vendas por mercados globais
Em resumo...
Melhorar a qualidade resulta em:
Reduzir despesas
Aumentar produtividade
Aumentar participação no mercado
Gerenciamento da qualidade total
Deming
Pai da qualidade
PDCA
Juran
Superar as expectativas do cliente
Planejamento, controle e melhoria da qualidade
Crosby
Zero defeito
Foco na prevenção ao invés da inspeção
Taguchi
Identificar e controlar o problema
William Bill Smith Jr
Six Sigma
Identificação e remoção de defeitos
Abordagens de melhoria contínua
Kaizen
Pequenas mudanças
Estas mudanças vem dos próprios colaboradores
PDCA
Ferramentas de melhoria contínua
Registro de lições aprendidas
Retrospectivas
Experimentos
Diretrizes para executar a melhoria contínua
Analise a estratégia da companhia
Desenvolva uma abordagem de melhoria contínua
Use as lições aprendidas
Use as retrospectivas (ágil)
Tópico D - Apoiar a mudança organizacional
Entender o contexto da organização influencia na forma como os projetos são executados e ajuda a garantir que o trabalho seja realizado em alinhamento com as metas da organização.
Cultura e estilos organizacionais
A cultura de uma organização é moldada pelas experiências comuns das pessoas.
O papel do GP é entender que as culturas têm influência na capacidade de um projeto de atingir seus objetivos.
Estruturas organizacionais
O modelo estrutural usado por uma organização terá um enorme impacto na forma como os gerentes de projeto interagem como os membros da equipe e partes interessadas.
Tipos de estruturas
Funcional
Matricial
Projetizada
Composta
Escritório de Gerenciamento de Projetos (EGP)
Padronizam processos
Podem ser:
Apoio
Controle
Diretivos
Base de conhecimento corporativo
Repositório para armazenar e recuperar informações úteis
Demonstrações
Diretrizes para recomendar, planejar e facilitar mudanças
Estabeleça uma única forma de solicitação de mudança
Certifique-se de que haja um Comitê de Controle de Mudanças que possa avaliar o custo
As melhores práticas de gerenciamento de mudanças devem ser seguidas
Certifique-se de que as mudanças estejam corretamente alinhadas