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Bases para la planificación y diseño de la capacitación., Psicología del…
Bases para la planificación y diseño de la capacitación.
La calidad de las políticas de recursos humanos que tenga una empresa, determinan la eficacia de las acciones de capacitación
La Norma ISO 10015 tiene como objetivo proveer recomendaciones para identificar las necesidades de capacitación
Politicas de capacitación
Se fundamentan en la visión de la empresa en cuanto al desarrollo de sus recursos humanos
Aspectos
Organización interna del sistema de capacitación
Relación de la capacitación con las otras funciones de la administración de personal.
Criterios para evaluar las propuestas de capacitación
Sentido de responsabilidad social que tenga la empresa
Criterios de financiación de los planes de capacitación
Procedimientos de detección de necesidades y de evaluación de los programas
de capacitación
Criterios de selección de los proveedores de servicios de capacitación, entre otro
Algunas empresas promueven la participación de los trabajadores porque reconocen la importancia del conocimiento que estos tienen acerca de los problemas en el lugar de trabajo
Las políticas de capacitación, generalmente, surgen como una respuesta razonada y con visión de largo plazo de la empresa
considerar que la calidad de los recursos humanos puede establecer la diferencia entre el éxito o el fracaso de los negocios
Premisa:
Las personas pueden hacer las cosas hoy mejor que ayer y mañana mejor que hoy
Normativas
ISO 9000 (incluida la serie ISO 10000)
La norma busca ayudar a que las organizaciones hagan una inversión más efectiva y eficiente en su proceso de capacitación.
Planes de capacitación
se diseña con base en las políticas de desarrollo de los recursos humanos de la empresa
Ruta para la elaboración de planes de capacitación
¿A quiénes se va a capacitar?
¿En qué se les va a capacitar?
¿Cómo se va a realizar la capacitación?
¿Cuánto va a costar el plan de capacitación?
¿Quién va a proveer los servicios de capacitación?
¿Dónde se va a llevar a cabo la capacitación?
Enfoques de los planes de capacitación
Coyuntural
Estratégica
Aspectos a considerar en la elaboración de planes de capacitación
El análisis y la jerarquización de las necesidades de capacitación,
El análisis de la oferta formativa, externa e interna
puede emplear su personal y recursos para realizar su propia capacitación cuando no se encuentran ofertas formativas externas adecuadas o cuando la capacitación compromete cuestiones de información reservada o secretos industriales.
Programación del tiempo y lugar de la capacitación
La ejecución de las acciones de capacitación, según un calendario especificado deberá realizarse siguiendo un orden de prioridad.
El seguimiento de las actividades de capacitación para controlar su ejecución y evaluar sus resultados
Importancia de los sistemas de información
Un plan de capacitación debe apoyarse en un sistema de información que facilite su diseño y permita controlar su ejecución y sacar conclusiones, positivas o negativas, para proyectar los resultados futuros en distintos escenarios e identificar las medidas conducentes a lograrlos o evitarlos
Integración de los elementos en el plan de capacitación
El plan general de capacitación está constituido por proyectos específicos, diseñados a la medida de las competencias a desarrollar
Psicología del aprendizaje de adultos
Proceso psicológico complejo que compromete las capacidades y las motivaciones de los individuos
Principios relacionados con la motivación
Un individuo es capaz de esforzarse para aprender de acuerdo con su estado anímico, sus intereses, sus creencias y sus hábitos de pensar
Algunos de los factores que refuerzan la capacidad, mental, física y sensorial de aprender son la curiosidad, la creatividad y el sentido de responsabilidad
El entusiasmo interviene en el aprendizaje.
Principios relacionados con los métodos y técnicas de enseñanza aprendizaje
Una atmósfera relajada
Los informes periódicos sobre el avance y los logros en el aprendizaje refuerzan la motivación de las personas
Es conveniente establecer metas parciales o intermedias en los procesos de aprendizaje
Un aprendizaje sólido se construye con la participación activa de la persona,
además, contribuye a la motivación para aprender
El aprendizaje es a la vez un proceso individual y social.
Una conexión significativa entre los contenidos del aprendizaje las experiencias
Cuando el proceso admite un cierto grado de ambigüedad, inconsistencia y diversidad en las preguntas, las respuestas y la solución de los problemas que plantea, el aprendizaje se facilita
Los adultos aprenden mejor cuando pueden ejercer algún autocontrol sobre su proceso de aprendizaje.
La comprobación del aprendizaje, mediante comportamientos concretos y la recompensa inmediata son factores importantes en la motivación para aprender.
Aprendizaje pasivo
El aprendizaje pasivo no exige a los participantes realizar ejercicios prácticos, resolver problemas u otras actividades complementarias, a no ser que sea para evaluar lo aprendido.
Aprendizaje activo
Se utiliza en las capacitaciones que exigen al participante ser el protagonista de su propio aprendizaje a través de pensar y actuar para descubrir el conocimiento.
