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outils utiles
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Application
Permet au client de passer commande de chez lui, il n'a donc pas besoins de ce déplacer en magasin
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Data
Recueillir des informations sur les clients pour leur envoyer des imagine marketing sur les réseaux ou sur les navigateur internet
Expérience client
Provoquer une émotion au client lors de l'achat de ses article pour lui marquer un souvenir pour qu'il puisse s'en rappeler et le faire partager
newsletter
C'est une inscription libre de la pars des clients qui permet de les informer sur toute les offres, évènements et réductions en temps et en heure
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Tchat
Le tchat est un service de messagerie instantanée proposée sur certains sites pour assister l’internaute lors de sa navigation
Wishlist
Elle permet à l’internaute de préparer son achat sur internet, de le continuer sur son mobile et de le finaliser en point de vente
vendeur
Le rôle du vendeur doit s’adapter à ses nouvelles attentes : d’un discours de spécialiste, il doit passer à un dialogue avec le client, faisant preuve d’empathie, de conseils personnalisés, pour s’adapter aux attentes du client