Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Kỹ năng dân vận, Công khai - Coggle Diagram
Kỹ năng dân vận
Thuyết phục
Thay đổi hành vi, thái độ
Điều kiện
Tìm sự đồng tình
Cho sự thích thú
Có lý và có tình
Tự tin
Bầu không khí
Chuẩn bị
Sự cảm thông
Nguyên tắc
Tìm hiểu đối tượng
Tìm hiểu nội dung vấn đề
Tạo môi trường giao tiếp tốt, bầu không khí tin cậy
Kết hợp nhuần nhuyễn giữa tình và lý
Các bước tiến hành
Tìm hiểu, thu thập thông tin
Dự kiến đối tượng, thời gian, biện pháp
Áp dụng một số phương pháp để tăng hiệu quả thuyết phục
Đánh giá, rút kinh nghiệm, tìm nguyên nhân sau mỗi lần thuyết phục
Hình thức
Gặp trực tiếp
Ưu điểm
Trao đổi thông tin trực tiếp
Sử dụng các kỹ thuật: ngôn ngữ, cử chỉ, điệu bộ và các thủ thuật tâm lý để đem lại hiệu quả cao
Thu được thông tin phản hồi ngay
Hạn chế
Mức độ sâu sắc, chính xác, chính chắn của thông tin còn hạn chế (mang tính cảm tinh)
Đối với những người khả năng tự kiềm chế kém thì hiệu quả không cao
Kết quả thông tin không lưu lại thành văn bản (bằng chứng)
Quy tắc
Bắt đầu ko nên nêu ra những câu hỏi hóc búa
Khi xuất hiện các quan điểm đối lập phải phân ra mức độ và tính chất khác nhau để có đối sách tương ứng
Lý lẻ thuyết phục phải thể hiện sự chân tình, vừa có tình vừa có lý
Kết thúc cuộc gặp gỡ phải biết cám ơn đối tượng đã nghe, đã trao đổi, đã đồng tình ủng hộ quan điểm của mình
Tài liệu dùng khi gặp gỡ: phải phù hợp với đối tượng
Thăm tại nhà
Điều kiện
Khi gia đình có đối tượng cá biệt
Khi đối tượng cần có sự giúp đỡ của những người khác để giải quyết một vấn đề nào đó
Khi đối tượng có hoàn cảnh đặt biệt, hành vi cá biệt
Các bước thực hiện
Tìm hiểu hoàn cảnh gia đình
Hẹn trước đến thăm vào thời gian thích hợp
Vận động hành lang
Mục đích
Tác động nhằm thay đổi chính sách, chương trình phát triển
Đối tượng
Những người tham gia vào quá trình chuẩn bị và thông qua quyết định
Quy tắc
Hiểu mục đích
Nắm vững đối tượng
Nắm được thông tin về các tổ chức, ủy ban và công việc có liên quan
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Công cụ
Cơ mặt, ánh mắt, nụ cười
Diện mạo
Khoảng cách
Động chạm
Công khai
Nội dung
Kế hoạch công tác hàng năm, hàng quý, hàng tháng
Kinh phí hoạt động hàng năm
Tuyển dụng, đào tạo, bồi dưỡng, điều động, bổ nhiệm, luân chuyển, biệt phái, từ chức, miễn nhiệm; hợp đồng làm việc;...
Chủ trương, chính sách liên quan đến cơ quan, đơn vị
Hình thức
Niêm yết
Tại cuộc họp