Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

PRINCIPLES OF MANAGERMANT, yếu tố nằm ngoài, bị ảnh hưởng & chi phối…

- - - - ĐIỀU PHỐI và KIỂM SOÁT
      - HIỆU QUẢ và HIỆU SUẤT
        
        Hiệu quả (effectiveness)
        “Doing the right things”
        
        Hiệu suất (efficiency)
        “Doing things right”
  - - - Sắp xếp, bố trí công việc
    - - Tạo động lực
      - Dẫn dắt
    - - Lên chiến lược, kế hoạch
      - Xác định mục tiêu
- - - - phần lớn sự thành công
        hay thất bại của tổ chức
        
        sự kiểm soát của NQT
      - khả năng tác động đến
        kết quả tổ chức của NQT
        
        yếu tố bên ngoài
    - - Organizational Environment :red_flag:
      - Organizational Culture :silhouettes:
      - The external Environment :star:
        
        là những yếu tố nằm bên ngoài tổ chức
        mà có thể ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức
        
        thành phần
        
        Môi trường ngành (vi mô)
        
        CHẮC CHẮN ảnh hưởng trực tiếp & nhanh chóng đên tổ chức
        
        Môi trường chung (vĩ mô)
        
        toàn bộ nền KT CÓ THỂ ảnh hưởng đến tổ chức
    - - Năng lực tổ chức
        
        Năng lực nhà quản trị
      - Nắm giữ toàn bộ
        & vận hành
        
        Những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp
        đến hoạt động của công ty
      - Chịu trách nhiệm
        hoàn toàn với tổ chức
        
        Thất bại
        
        Thành công
  - - - inflation (lạm phát)
      - changes in disposable income (thay đổi trong thu nhập khả dụng)
      - interest rates (lãi suất)
      - stock market fluctuations (những biến động thị trường chứng khoán)
      - business cycle stages (những chu kỳ kinh doanh)
        
        An economic cycle, which is also referred to as a business cycle, has four stages:
        
        peak (đỉnh cao)
        
        contraction (thu hẹp)
        
        expansion
        
        trough (đáy)
    - - phong tục, tập quán
      - quan niệm đạo đức, thẩm mỹ, lối sống, xu hướng lựa chọn nghề nghiệp
      - quan tâm ưu tiên của xã hội
      - nhận thức, học vấn chung của xã hội
      - văn hóa vùng miền
    - - Concerned with trends in population characteristics
        
        gender (giới tính)
        
        education level
        
        race (chủng tộc)
        
        age
        
        geographic location
        
        income and family composition
      - Generation Timeline
    - - cơ hội
      - thách thức
    - - Hình thành tổ chức kinh tế,
        xóa bỏ rào cản thương mại
        
        WTO, EU, NATO, APEC
      - Tăng khả năng tiếp cận
        các nguồn lực trên thế giới
        
        Vốn, nhân lực
      - Hàng hóa lưu chuyển
        đến các nc dễ dàng
      - Nhược điểm: ảnh hưởng lan rộng
        khi có những sự cố xảy ra
        
        chiến tranh thương mại
  - - - sứ mệnh,...
    - - giao tiếp
      - ăn mặc,...
      - hành vi
    - - Sự định hướng kết quả
        
        Chú trọng kết quả , mục tiêu
        
        Cách làm :!?:
      - Hướng tới con người
        
        Các quyết định mới
        
        ảnh hưởng tới mọi người?
      - Chú ý tới các khía cạnh chi tiết
        
        am hiểu chi tiết công việc
      - Hướng tới nhóm người lao động
      - Sự đổi mới và chấp nhận rủi ro
        
        khuyến khích nhân viên
        
        tư duy đổi mới
        
        chấp nhận rủi ro
      - Tính hiếu thắng, cạnh tranh
        
        cạnh tranh tập thể
        
        Hợp tác? :!?:
      - Sự ổn định
        
        Hành động, quyết điịnh
        
        Duy trì hoạt động tổ chức
    - - Strong
        
        Chia sé rộng rãi
        
        Ảnh hưởng mạnh mẽ
        
        Động lực, cam kết, tăng hiệu suất
      - Weak
    - - Câu chuyện (Stories)
      - Nghi lễ (Rituales)
      - Biểu tượng quan trọng (Symbols)
  - - - In
        
        Unions
        
        Employees
        
        Shareholders
        
        Communites
        
        Suppliers
        
        Media
      - Out
        
        Customers
        
        Social and Political actions group
        
        Competitors
        
        Trade and Industry associations
        
        Goverment
        
        Media
    - - Mức độ phức tạp
        
        simple
        
        ít yếu tố tác động
        
        complex
        
        Nhiều yếu tố tác động
      - Mức độ biến động
        
        ổn định (stable)
        
        năng động (dynamic)
- - - - Formal Communication
        
        Do kênh chính thống của tổ chức thực hiện
        
        Đại diện bởi tổ chức
      - Informal Communication
        
        Không đại diện cho tổ chức
        
        Do một cá nhân nào đó thực hiện
  - - - Message
        
        Channel
        
        Telephone
        
        Email,...
        
        Face to face
        
        Giải mã (Decoding)
        
        Mã hóa (Encoding)
      - Nonverbal communication
        
        Body language
        
        Verbal intonation
      - Barriers
        
        Ngôn ngữ
        
        Văn hóa quốc gia
        
        Sàn lọc
        
        cảm xúc
        
        quá tải
        
        TỰ VỆ
      - Khắc phục
        
        hạn chế cảm xúc
        
        Phi ngôn ngữ
        
        Ngôn ngữ đơn giản
        
        Nghe tích cực
        
        (Active Listening) Lắng nghe, không phán xét hay diễn giải
        
        Nói leo, ngắt lời :forbidden:
        
        Đồng cảm :
        
        Giao tiếp ánh mắt
        
        Hiểu và diễn đạt
        
        Câu hỏi :question:
        
        Tán thành
        
        Sử dụng phản hồi
    - - Chính thống
      - Không chính thống
      - Mạng lước truyền thông
        
        Wheel
        
        Trực tiếp từ trên từng nv
        
        Dạng vòng ngôi sao
        
        Giao tiếp giữa tất cả các thành viên
        
        Dạng chuỗi
        
        Từ trên xuống dưới qua các cấp bậc