Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Marketing információs rendszer (MIR) - Coggle Diagram
Marketing információs rendszer (MIR)
Marketing információs rendszer
összegyűjtik, rendszerezik, elemzik, értékelik és eljuttatják a szükséges, időszerű és pontos információkat a döntés hozókhoz
a marketinginformációkat rendszeresen tervezett alapon összegyűjtik, tárolják, elemzik és elküldik
Marketingmegfigyelési rendszer
marketingkörnyezet változásával kapcsolatos információk
eseményadatok
Értékesítő személyzet (fontos szerep)
Kiskereskedők (vevőkhöz való közelség)
Internet (minősítés, vélemény formálás +/-)
Belső nyilvántartások:
Adatbázisok:
Vevők:
korábbi tranzakciók, személyes családi jellemzők, a vásárlás gyakorisága
Értékesítői információs rendszerek
naprakész, pontos anyag
Eladásokról, árakról, készletekről stb készít nyilvántartásokat
eredményadatok
Marketingkutatás
vezetői döntés elősegítése
Folyamat ábra
szisztematikus és objektív feltárása, összegyűjtése, elemzése, közlése, felhasználása
Tipikus kérdések:
Új termék:
mire és hogyan használják, befogadják e
Meglévő:
kell-e fejleszteni
Adatok fajtái:
Szekunder:
mások gyűjtötték más célra, felhasználható-e, megbízható?
Primer:
Konkrét probléma megoldására elsődlegesen gyűjtött információ
Módszerek:
Feltáró:
a probléma megismerése és megértése, kvalitatív kutatás (interjú, fókuszcsoport)
Leíró: következető
számszerűités, leírást adjon a célcsoportokról, a termékekhez való vevői viszonyulásról, módszerei: megkérdezések, megfigyelés
Magyarázó: ok-okozati
ok-okozati kapcsolatok bizonyítása, a Miértek keresése, kísérlet
Kvalitatív:
Megkérdezés:
Fókuszcsoport:
homogén csoportok, közvetlen, célpiac tagjai + moderátor, profit és nem profitorientált szervezetek (reklámötletek, visszajelzések, reakciók)
Mélyinterjú:
emberi érzések megértése, közvetlen, személyes
Megfigyelés:
Etongráfia:
hűtőszekrény összetétele az egyes országokban
Mystery shopping
Teszt:
kóstolás a boltban
Kvantitatív:
Megkérdezés:
Kérdőíves:
nyílt és zárt kérdések, kérdések a használatról, ismeretről, véleményről
Megfigyelés:
Szemmozgás követés
zöld-oda nézett
piros-megnézte
fehér-semmi
Teszt:
Vakteszt-márkázott teszt
Fogyasztói Insight
Miért kell ismerni a vevőket:
költséges (rossz fejlesztés)
visszajelzések, új ötletek
Persil:
koszos lesz a gyerek ha kint játszik, szülőnek probléma a de a persilnek köszönhetően már nem
Pinterest:
Képek rendszerezése, inspiráció gyűjtés, egymással való megosztása, vállalatok megjelenése (hasznos)
Specifikus, megvilágosító erőjű
fogyasztóknak megfelelő, releváns, márka és a fogyasztó összekötése