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GESTIÓN DE LA CALIDAD - Coggle Diagram
GESTIÓN DE LA CALIDAD
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MODELO DE COMUNICACIÓN
La comunicación es trascendental para la retroalimentación de las empresas, con el fin de obtener información acerca de la satisfacción de sus clientes.
Se debe aclarar que actualmente la satisfacción es el pilar en el cual descansa la lealtad de los consumidores a una marca y significa la supervivencia o fracaso de las empresas en un entorno global de alta competencia
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LA PRODUCTIVIDAD
Es la relación entre la cantidad y calidad de los bienes o servicios producidos y la cantidad de recursos utilizados para producirles.
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