La principal fuente de pérdidas en los procesos son los desperdicios, y esto no ha sido resuelto con solo despedir personal; por el contrario, en ocasiones esto genera nuevos problemas con sus respectivos costos. Si seguimos la cadena de valor dentro de la empresa, estas 6 M («lo que entra al negocio») se combinan y transforman en productos o servicios mediante procesos que utilizan parámetros específicos de tiempo, velocidad, etc. Como resultado de los procesos, tenemos salidas de diferentes tipos:
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