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Resolución de conflictos - Coggle Diagram
Resolución de conflictos
¿Qué es conflicto? Este consiste en un enfrentamiento intencional entre dos seres o grupos de una misma especie que manifiestan unos a la vista de los otros una intención hostil
Caracteristicas
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2) Los dos antagonistas deben ser de la misma especie (no hay conflicto entre un hombre y un animal).
3) La intencionalidad conflictual implica una voluntad hostil, es decir una voluntad de dañar al otro.
4) El objeto del conflicto es en general, un derecho no sólo en el sentido de una disposición formal sino como reivindicación de justicia.
5) El conflicto trata de quebrar la resistencia del otro. Se trata de una confrontación de dos voluntades donde una busca dominar al otro con la esperanza de imponerle una solución.
Algunas fuentes frecuentes de conflicto son: las reivindicaciones, los antagonismos grupales y las tensiones. La sociedad moderna se ha habituado a ciertas formas como la huelga que podemos llamar reivindicación
Causas de conflictos:
Diferenciación de actividades: a medida que la organización crece, desarrolla subsistemas más especializados lo que lleva a que los grupos desarrollen mentalidades distintas y comienzan a adquirir sus propios intereses.
Recursos compartidos : cuando un grupo pretende aumentar sus recursos, otra área o sector deberá perder o ceder una parte de los suyos.
Actividades interdependientes : cuando los grupos se vuelven altamente interdependientes surgen oportunidades para que un grupo auxilie o perjudique el trabajo de otros.
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La negociación: son intercambios y procedimientos entre dos personas o representantes de grupos con ideas o intereses divergentes, en vistas a llegar a un acuerdo a propósito de un disentimiento en curso.
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