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Aula 2 - Escopo e requisitos de projeto - Coggle Diagram
Aula 2 - Escopo e requisitos de projeto
Tema 1 - Como Trabalhar com o Usuário
Protagonistas: o usuário
Colocar o usuário como protagonista significa pensar mais sobre os benefícios e a satisfação das pessoas que farão uso da tecnologia, do que como a tecnologia será desenvolvida
A tecnologia é apenas uma ferramenta para a solução de problemas
Elas são criadas para atender às necessidades das pessoas
Pontos de contato: usuário x tecnologia
Interação usuário e tecnologia
Pessoas
Atividades no contexto
Requerimentos
Tecnologias
Oportunidades
Definição de usuário
Prioridade de objetivo
A tarefa é inerentemente mais importante para certos tipos de usuários?
Conhecimento de domínio
Algumas pessoas sabem muito mais do que outras sobre o setor ou tópico?
Probabilidade de uso
Algumas pessoas têm mais probabilidade de se tornarem futuros usuários do que outras?
Os pontos de contato com o usuário devem ser minunciosamente detalhados quando se aborda UX, pois cada ponto de contato será uma experiência
Tema 2 - Diferentes Tipos de Usuários
Tipos de usuários: o informante exagerado
Sempre quer se adiantar às etapas, mostra-se ansioso e traz muitas questões por diferentes canais
O obcecado por controle
Quer se envolver em todas as decisões sobre o projeto, deseja se sentir como membro da equipe
Gosta de dar ordens a todos e quando se sente fora do controle das atividades reclama e mostra que está insatisfeito
O advogado do diabo
Tem dificuldade em expor ideias próprias, mas ficam felizes em dizer por que as suas não funcionam e sem nenhum constrangimento
Tema 3 - Planejamento e Definição do Projeto
Ideação e inovação em projetos: duplo diamante e Design thinking
Problema
Entender a situação atual (descobrir e definir)
Para projetar soluções (desenvolver e entregar)
Solução
Itens essenciais para documentação do projeto
Declaração de missão da equipe
Detalhes do projeto
Requisitos do usuário
Requisitos funcionais do produto
Diagramas de banco de dados/fluxo de dados
Capturas de tela do protótipo (desenvolvimento do tema)
Métodos de gestão ágeis: Scrum
Tema 4 - Coleta de Requisitos do Usuário
NBR ISO 9241-210:2011 Projeto de sistemas interativos e requisitos para os usuários
Adequação à tarefa
Autodescrição
Conformidade com as expectativas do usuário
Adequação à aprendizagem
Controle do usuário
Tolerância a erro
Adequação à individualização
A NBR ISO 9241-210:2011 Fundamentos dos requisitos para os usuários
Contexto de uso pretendido
Requisitos originados das necessidades do usuário e do contexto de uso
Requisitos e objetivos de usabilidade, incluindo o desempenho mensurável da usabilidade e o critério de satisfação em contextos de uso específicos
Requisitos originados de conceitos com base nos conhecimentos sobre ergonomia e da interface com o usuário, normas e guias como por exemplo, as contidas nas NBRs
Requisitos usuários x Requisitos funcionais
Os requisitos do usuário estão relacionados às necessidades do usuário e os requisitos funcionais são relacionados à tecnologia
Tema 5 - Modelos de Dados e de Fluxo de Trabalho
Modelos de Fluxo de Dados (MFD)
São modelos visuais que ordenam as etapas de interação em uma sequência lógica, com início, meio e fim da atividade
MFD diagramas visuais com a finalidade de documentar todo o processo do projeto e como os dados serão estruturados
Componentes MFD
Entidade externa
Processo
Armazenamento de dados
Fluxo de dados