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CADENA DE VALOR - Coggle Diagram
CADENA DE VALOR
Herramienta desarrollada por Michael Porter en 1985
Permite escribir y analizar las actividades que desarrolla la empresa
Relación entre actividades para entregar valor al mercado
Identificar fortalezas y debilidades entendiendo el alcance de la empresa
IMPORTANCIA
Útil en las evaluaciones que hace el grupo directivo cuando elabora su plan estratégico periódico.
Obtener el mínimo posible de costo sin poner en riesgo el valor creado ni la calidad del producto o del servicio ofrecido
Mejores conexiones con el cliente
Facilita entender cómo obtener el máximo de creación de valor
Diseñar procesos y procedimientos eficaces de interacción que incrementen la transferencia de valor
Definir las actividades que puede llevar a cabo en forma diferente a sus competidores
SUBDIVISIONES
Cadena de suministro, cadena de abastecimiento y cadena global de valor
Actividades primarias
Creación de un producto o la entrega de un servicio
LA LOGÍSTICA DE SALIDA son las actividades necesarias para el almacenamiento del producto terminado y la posterior distribución y entrega al cliente
MERCADEO Y VENTAS se relaciona con lo indispensable para dar a conocer promocionar y vender
LOGÍSTICA DE ENTRADA: Recepción, almacenamiento y distribución de los insumos y materias primas necesarios para fabricación
EL PRODUCTO SERVICIOS son las actividades relacionadas con la prestación de servicios adicionales al producto como instalación reparación y mantenimiento
OPERACIONES: Transformación de los insumos en el producto o servicio final
Actividades de soporte
Tareas necesarias diferentes a la producción y logística para crear valor
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA: actividades que prestan apoyo a todos como planeación finanzas y contabilidad
COMPRAS DE ABASTECIMIENTO: Proceso de compras de todo lo que necesita la empresa y sus colaboradores para operar eficazmente
TECNOLOGÍA: Investigación desarrollo y puesta en marcha y sostenimiento y actualización de apoyos tecnológicos
RECURSOS HUMANOS: Búsqueda selección contratación vinculación entrenamiento y desarrollo del personal