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"Asertividad", caracteristicas:, Definiciòn, ALUMNA ELI ARLETTE…
"Asertividad"
Los orígenes de la palabra “asertividad” se encuentran en el latín asserere o assertum, que significa “afirmar” o “defender” (Robredo, 1995)
En el enfoque cognitivo, el comportamiento asertivo consiste en expresar lo que se cree, se siente y se desea de forma directa y honesta, haciendo valer los propios derechos y respetando los derechos de los demas
Pick y Vargas (1990) afirman que para ser asertivo se necesita aceptarse y valorarse, respetar a los demás, permanecer firmes en las propias opiniones, comunicar con claridad y directamente, en el lugar y momento adecuados y de forma apropiada, lo que se quiere o se necesita decir
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caracteristicas:
Logra comunicarse con todas las personas que laboran en la empresa de manera franca, directa y personal.
Manifiesta inteligencia emocional al tener autoestima, motivación, seguridad y empatía.
Expresa su manera de pensar con honestidad, convenientemente, sin imprudencias para no herir susceptibilidades.
Se auto conoce de manera que, puede determinar sus limitaciones para superarlas y reconocer sus fortalezas, sin exagerarlas vanidosamente.
Cuando se compromete, es porque está seguro de cumplir con la obligación adquirida.
En su comportamiento no existen actitudes agresivas, para imponer su criterio. Tampoco es sumiso al punto de aceptar todo, sin cuestionar las circunstancias.
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Se plantea objetivos y planifica el cumplimiento de los mismos, motivando al equipo de trabajo para colaborar en las tareas.
Manifiesta lo que no le agrada, efectúa reclamos, exige explicaciones cuando se debe, se niega a cumplir algo que considera inconveniente pero, siempre con una conducta mesurada y adecuada.
Es coherente en sus decisiones, porque las analiza con detalle.
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