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TEMA 1.- LA DIRECCIÓN ESTRATEGICA DE MK Y EL MK ESTRATEGICO
EL MARKETING ESTRATEGICO FRENTE AL MARKETING TÁCTICO
Marketing Táctico
Positivo, Operacional (LO QUE SUCEDE, REAL, RESULTADOS)
Gestión clásica de fijación de cifras de venta(objetivo) apoyado por medios tácticos (4P´s)
Factor decisivo de rendimiento (+competencia mayor importancia de mk táctico)
Características
Necesita apoyo del mk estrátegico (no crea necesidades donde no las hay)
Más espectacular y visible por las acciones de comunicación
Marketing estratégico
Estratégico, Normativo (LO QUE DEBE SER, OBJETIVOS)
Seguir la evolución del mercado, identificando los productos-mercados y segmentos actuales y potenciales
-->Analizando las necesidades.
Orientación de la empresa hacia las oportunidades mas atractivas, mas adecuadas.
Precisar misión y objetivos, elaborar estrategias
Caracteristicas
Complementariedad Mk táctico
2/3 factores del éxito dependen de la calidad del mk estratégico
Modelo de las Tres Dicotomías - Hunt
LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE MK
Formulación/ Planificación estratégica
Elaboración de la estrategia comercial
Donde estamos (punto inicial)
Dónde queremos ir (objetivos y metas)
Cómo podemos llegar ( acciones en función de capacidades y ventajas)
Caracteristicas
Proceso interactivo empresa/ entorno
Gestion de cartera de productos-mercados
Predicción, en ausencia de certezas
Cursos de actuación alternativos
Definición de la estrategia
Elementos
Productos-mercado
Capacidades distintivas
Ventajas competitivas
Sinergias
Implantación Estratégica
Control Estratégico
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LA DIRECCIÓN DE MARKETING
La fase de conocimiento
Análisis de necesidades y deseos de potenciales consumidores,.
Conocimiento del mercado y del entorno.
Análisis Interno.
Análisis Externo
Clientes (Técnicas de segmentación)
Competencia (técnicas de posicionamiento)
Macroentorno
La fase de reflexión
La fase de acción
Principios orientativos en la dirección estratégica
Importancia maxima del cliente
Fragmentación e interactividad
Insistencia en la relación con los clientes y su retención
Innovación como fuente de ventajas competitivas
Conducta Preactiva/Proactiva/consumidor
Flexibilidad y adaptación
Nuevas relaciones interorganizativas