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OCOA TRAVEL - Coggle Diagram
OCOA TRAVEL
Objetivos estratégicos
Viajes a medida
Excelencia con el cliente
Personalización con el equipo
Crecimiento equilibrado
Sostenibilidad
Valores
Vocación
Honestidad y transparencia
Responsabilidad y compromiso
Respeto, amabilidad y alegría
Comprensión y generosidad
Confianza
Visión (Estrategia empresarial)
Excelencia
Vivencias personales
Travel Concierge
Ponerse en la piel del cliente
Intentar que los deseos del cliente se puedan cumplir durante su viaje
Habilidades
Conocimiento de destinos
Miembros
Abel Calvet
Utilizan un programa de gestión Ibersystem de Travelloop para las ayudas tecnológicas
Pertenecen a TravelAdvisors (Grupo de gestión)
Tailor Made
Crear una experiencia para el cliente, un momento en su vida a lo largo del viaje
Muy diferentes de las OTAs
Target
Medio-Alto
Terminologia
FIT
Foreign Individual Traveller
Misión
Referentes
Conocimiento
Servicio
Equipo
El núcleo para que el negocio funcione
Agencia de viajes física
Sociedad Limitada
Agencia emisora y receptora
Gran diversidad geográfica y de servicios