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ASERTIVIDAD - Coggle Diagram
ASERTIVIDAD
¿Qué es?
Es una habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos, opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de forma consciente, clara, honesta y sincera sin herir o perjudicar a los demás.
Cuando nos comunicamos de manera asertiva actuamos desde un estado interior de autoconfianza y autoafirmación en vez de hacerlo desde emociones limitantes como pueden ser la ansiedad, la culpa, la rabia o la ira.
¿Cómo se aplica?
Las personas asertivas mantiene una coherencia en su forma de pensar y actuar, mostrando una responsabilidad y grado de compromiso altos.
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El directivo no debe olvidar que está tratando con personas, cada una con su propia circunstancia. Hay que ser abierto y atento, implementando la comunicación persona a persona.
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