Einflussfaktoren auf die Qualität: Prozess/Struktur und Ergebnissprozess haben einfluss auf die Qualität, Zeit, Geld und Personal hat einfluss auf die Qualität. Wenn ich kein Personal habe (Struktur) fehlen mir gewisse Punkte. Das hat wiederum einfluss auf die Qualität. Evidenzbasierte Pflege ist auch wichtig (Fort-, weiterbildung, was weiss ich). PDCA, wenn ich den Zyklus nicht anwende, wenn ich nicht richtig plane, dann ist die Qualität auch nicht gut, wenn ich nicht evaluiere