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Encontrar a voz do usuário - Coggle Diagram
Encontrar a voz do usuário
Encontrando a voz do usuário
Selecionar individuo que represente classe/grupo de usuários interessados
Responsável pelas decisões de requisitos
Identificando classes de usuário
Não entender as necessidades dos usuários
Prazos perdidos
Estouros de custo
Retrabalho
Insatisfação do cliente
Usuários podem ser agrupados
Experiência de domínio de aplicativo e especialização em sistemas de computador
As plataformas que eles usarão
A frequência com que usam o produto
A língua nativa deles
Os recursos que eles usam
Se eles irão interagir com o sistema direta ou indiretamente
As tarefas que executam durante suas operações de negócios
Seus privilégios de acesso ou níveis de segurança
Descobrir classes de usuários adicionais
Histórias de usuário
Fluxos de processo e quem pode executa-los
Possíveis casos de uso
Identificando classes de usuário
Não negligenciar uma classe de usuário
Identificar grupos com necessidades semelhantes
Brainstorm de quantas classes de usuário
Tentar reduzir a lista para cerca de 15 classes
Quem irá utilizar o sistema?
Analisando organograma da organização para identificar classes de usuário
Departamentos ou nomes de funções nos quais usuários diretos ou indiretos podem ser encontrados
Classes de usuário que abrangem vários departamentos
Departamentos que são afetados pelo processo de negócios.
Departamentos que podem ter uma interface com partes interessadas externas
Departamentos que participam do processo de negócios
Product owner
Usuário
Funcional
Negócio
Atividades product champion
Requisitos
Validação e verificação
Planejamento
Ajuda do usuário
Mudar a gestão