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espaces de la relation client - Coggle Diagram
espaces de la relation client
centre commercial
regroupement de commerces de détail, restaurants
facilité d'accès,autoroute,bus
zone périphérique
locomotive,fort trafic
nombreux services
shopping loisir et détente
centre ville
attrait du centre ville
risque de désertification commerciale
stationnement à prévoir
image et concepts qui doivent évoluer
site internet
image moderne, interactif
visible tout le temps, partout et par tout le monde
nouvelles expériences shopping
personnalisation de l'acte d'achat
implication plus grande du client
connecter le magasin physique au Web
bornes interactives, cabines d'essayage interactive, carte de fidélité connectée
faire vivre une expérience au client
boutiques éphémères/ pop-up store