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MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA - Coggle Diagram
MEDIO AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA
Los sistemas de información de mercadotecnia.
Una es la de los informes programados regularmente que producen y venden las compañías de investigación
servicios sindicados de agencia porque se desarrollan sin tener en cuenta a un cliente particular y se venden a cualquiera que se interese
La segunda fuente es un sistema de información de marketing, que es una actividad coordinada internamente que presenta informes estandarizados continuos, programados o sobre especificación de pedido.
la tercera fuente frecuentes incluyen el rastreo del desempeño de ventas de los productos y la vigilancia del cambio de los gustos del consumidor.
La cuarta fuente es un proyecto de investigación de marketing propio, no reiterativo, llevado a cabo por personal propio de la empresa o por una compañía investigadora independiente para responder a una cuestión específica.
Los estudios cuantitativos son aquellos que miden el porcentaje de respuesta de las preguntas realizadas, contesta el ¿cuánto?, ¿cómo?, ¿dónde?; y se mide estadísticamente.
Los estudios cuantitativos más usados son entrevista o encuesta por teléfono, por correo postal o electrónico, personal y paneles.
El Microentorno de la Compañía
Son todos los aspectos o elementos relacionados en forma permanente con la empresa y que influyen tanto en las operaciones diarias como en los resultados.
Función de la gerencia de marketing consiste en establecer relaciones con los clientes mediante la creación de valor y la satisfacción de estos últimos. Sin embargo, los gerentes de marketing no pueden cumplirla solos.
Red de transferencia de valor de la compañía.
La Empresa
la alta gerencia, finanzas, investigación y desarrollo (I&D), compras, operaciones y contabilidad
Proveedores
Brindan los recursos que la compañía necesita para producir sus bienes y servicios.
Canales de Distribución
incluyen a mayoristas y a detallistas, quienes compran y distribuyen mercancía.
Canales cortos
En forma digital y por otros medios
Canal de distribución indirecto
Canales largos
Canales dobles
Los intermediarios financieros
Clientes
Tipos de mercados
Los mercados de consumidores
Los mercados de negocios
Los mercados de distribuidores
Los mercados del sector público
Los mercados internacionales
Competidores
Influyen activamente en la elección de mercados de una empresa, en los intermediarios de la mercadotecnia, en los proveedores, en la mezcla de productos, Así como también en la mezcla de mercados.
Públicos
dividen en siete
Los públicos internos incluyen a trabajadores, gerentes, voluntarios y al consejo directivo
Los públicos financieros influyen en la capacidad de la empresa
Los públicos de medios de comunicación transmiten noticias
Públicos gubernamentales. La gerencia debe tomar en cuenta los proyectos del gobierno.
Públicos de acción ciudadana. Las decisiones de marketing de una empresa podrían ser cuestionadas por organizaciones de consumidores
Público en general. Las empresas deben interesarse por las actitudes que tiene el público general hacia sus productos y actividades
Los públicos locales incluyen a residentes del vecindario y organizaciones de la comunidad.
El macroentorno de la compañía.
fuerzas de macroentorno.
El entorno natural
recursos naturales que los gerentes de marketing necesitan como insumos o que son afectados por las actividades de marketing.
El entorno tecnológico
ha producido maravillas como los antibióticos, el trasplante de órganos, las computadoras portátiles e Internet.
El entorno económico
que influyen en el poder adquisitivo y los patrones de gasto de los consumidores
El entono político
consiste en leyes, instituciones gubernamentales y grupos de presión que influyen en diferentes organizaciones e individuos en una determinada sociedad y los limitan.
La demografía
es el estudio de las poblaciones humanas en términos de su tamaño, densidad, ubicación, edad, género, raza, ocupación y otras estadísticas
El entorno cultural
conocimientos, creencias, valores, arte, moral, leyes, costumbres y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de una sociedad