TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Origen de la teoría

El experimento de Hawthorne

Funciones básicas de la organización industrial

Las ideas de la filosofía pragmática
y la psicología dinámica

Las conclusiones del experimento de Hawthorne

El desarrollo de las ciencias humanas

La necesidad de humanizar y
democratizar la administración

Primera fase

Segunda fase

Tercera fase

Cuarta fase

Conclusiones

La empresa era vista como una organización
social compuesta por grupos sociales

Las personas participan en los grupos sociales
por lo que se mantiene una interacción social

El comportamiento de los trabajadores
está condicionado por normas y patrones sociales

La especialización no es la mejor
manerade dividir el trabajo

El comportamiento del individuo se
apoya totalmente en el grupo

Los aspectos emocionales merecen
de especial atención

El nivel de producción es
resultado de la interacción social

Dos grupos de obreros

Grupo bajo luz de
intensidad variable

Grupo bajo luz de
intensidad constante

Factor psicológico

Consideraban que tenían la obligación de
producir más cuando la intensidad aumentaba

Un grupo de cinco mujeres en una sala dividida
entre el equipo de trabajo y el grupo de control

La investigación se dividió en doce periodos

A las jóvenes les gustaba
trabajar en la sala de pruebas

Se generó amistad y desarrollo social

Estudiar relaciones humanas

Entrevistas a los empleados

Oír opiniones

Escuchar sugerencias

Producción de grupo

Los salarios aumentan si la producción aumenta

A la producción normal reducían el ritmo de trabajo

La civilización industrial y el hombre

Pasamos de una sociedad estable a una
adaptable, pero descuidamos la capacidad social

El obrero no reacciona
como individuo aislado

El ser humano se siente motivado porla necesidad
de estar junto a otro de ser reconocido

El trabajo es una actividad
típicamente grupal

Una consecuencia es la desintegración
de los grupos primarios de la sociedad

Función económica (Técnica)

Función social (Humana)

Trata de lograr el
equilibrio externo

Trata de alcanzar el
equilibrio interno

La tarea básica de la administración es formar
una élite capaz de comprender y de comunicar