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Historia y avances en la investigación en comunicación organizacional -…
Historia y avances en la investigación en comunicación organizacional
La comunicación organizacional ha sido un fenómeno bastante estudiado
Con mayor énfasis en el siglo XX en los años 70
logró
fundamentarse desde bases
conceptuales
teóricas
metodológicas
se
comienzan a distinguir las diferentes formas de comunicación
interna/externa
formal/informal
Aumento de inestigaciones
Aumento de la producción de artículos de investigación
2013
150 revistas inexadas aprox
Estudios insuficientes
tendencias de la investigación
comunicación organizacional
relaciones de los referentes teóricos y
métodos de investigación
2015
la práctica
de investigación tiende a contradecir nuestra propia historia
En los últimos años
las investigaciones en este campo
han dado un giro importante
profundizar en aspectos como el significado y los
procesos en los que se hace presente la comunicación
predominio de los análisis de caso
investigaciones sobre los sistemas de comunicación
interna y externa a partir de métodos descriptivos
mediciones
de la efectividad de la aplicación de estrategias de comunicación
para construir imagen o reputación
cobran relevancia los análisis que evalúan el impacto de las
investigaciones
que se hacen visibles a través de publicaciones indexadas
la necesidad actual es la de considerar que para
abordar la realidad organizacional se requiere más de un método
2012
estudio
bibliométrico
la mayoría de los artículos (63%) están escritos por un solo
autor
los estudios son realizados de manera individual con bajo grado
de colaboración entre investigadores
marca de bipolaridad entre
hombres y mujeres
incremento de la participación de mujeres en
las investigaciones
La Comunicación organizacional surgió en Norte América hacia
finales de 1930 y comienzos de 1940
en la era industrial
la comunicación adquiría un sentido
importante
frente a la necesidad de aumentar la productividad del trabajador y la
efectividad y eficiencia organizacional,
Mary Parker Follett
reconoció la comunicación como
aspecto fundamental dentro de las prácticas organizacionales
fuerza de los grupos incidía en el aumento de los logros organizacionales
Elton Mayo
experimento en Hawthorne
comprensión de las organizaciones como organismos sociales, sus relaciones grupales y el efecto de los aspectos psicológicos
en el desempeño laboral y el comportamiento organizacional
Douglas
McGregor, Kurt Lewin
analizando
comunicación interna
relaciones de los grupos y sus prácticas
conducta y comportamiento organizacional
Roethlisberger
hizo mayor énfasis en el papel de la comunicación para el logro de los objetivos de toda
organización
Lee Thayer
publicó el primer libro sobre comunicación empresarial
Administrative Communication
Redding
padre de la
comunicación organizacional
analizó la comunicación interna, discutió el
concepto de clima organizacional y su relación con la comunicación efectiva
Años 80
Redding y Tompkins, desarrollaron una perspectiva más amplia de la evolución
de la comunicación organizacional
Años 90
temas recurrentes abordados
Relaciones
interpersonales, incluyendo relación superior – subordinado
Habilidades comunicativas y estrategias,
incluidas persuasión, estrategias de influencia
Cultura organizacional y simbolismo
Flujos de información y canales
poder de influencia
Métodos de investigación
relacionados con los paradigmas tradicionales
Ve la realidad desde la
perspectiva causa – efecto
Sus aproximaciones son generalizables
Su perspectiva lineal requiere de la formulación de escalas de medición
Perspectiva interpretativa
abordaje de la realidad entendida como una construcción social
Perspectiva crítica
analiza los campos de tensión y conflicto,
detectar y abolir formas de dominación y opresión y darle relevancia a las minorías