Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Клиенты без сформированного спроса
Что делает: не ищет колл-центр,…
Клиенты без сформированного спроса
Что делает: не ищет колл-центр, проблема есть, но либо не задумывается о ее решении либо не рассматривает колл-центр, как решение проблемы
-
-
Воронка Smarter
Клиенты, у которых есть задача, они в поисках ее решения, рассматривают в том числе колл-центр
-
Клиенты, которые находятся в поиске колл-центра прямо сейчас
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Что надо сделать:
- Добавить релевантные статьи на сайт. Статьи про продажи - 2-3 шт.
- В статьях добавить возможность скачивать чек-лист
- Игровой квиз для сбора контактов
- Цепочки писем
- РК в Фейсбуке
Примеры статей:
Одна статья основная!!!
- Кейсы про привлечение клиентов
- Кейсы, где сценарий спас продажи
- Инструкции по написанию сриптов продаж
Блог: статьи для тех, кто заинтересован в услугах колл-центра:
- Как мы контролируем звонки (готово)
- Как устроена система обучения операторов
- Какие показатели мы измеряем на горячей линии
- Как увеличить прибыль с текущей базы
- Кейсы в продажах
- Как происходит запуск проекта
- Голосовой работ: что умеет и как помогает сокращать затраты бизнеса
- Кейс Теле 2
- Техническая поддержка: что это такой и как это работает
- Почему колл-центр выгоден
- Как мы пишем сценарии диалогов ( В работе)
-
-
-
Сео - запрос как выбрать колл-центр
лучше колл-центры, топ колл-центров
-
-
-
-
-
-
Нужно предложить решение:
- Как мы привлекаем клиентов
- Как мы обеспечиваем прием обращений наших клиентов
- Кейсы
- Сравнение своего КЦ и аутсорсинга
Цель: Вызвать доверие, показать экспертность
-
-
-
-
-