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서포트봇 - Coggle Diagram

- - - - 관리자 사이트는 문의는 크게 세 가지로 나누고 있습니다. 하단 메뉴를 클릭하여 관련된 매뉴얼을 확인하시기 바랍니다.
        1️⃣공고/지원서 FAQ
        2️⃣전형운영/평가 FAQ
        3️⃣기타문의 FAQ
        상담원 연결을 원하시면 문의 사항을 입력하신 후 잠시만 기다려주세요.
    - - 채용사이트 FAQ를 확인 부탁드립니다.
        ※ 채용사이트를 설정하실 때 실제 지원자가 접속하는 채용사이트를 함께 켜두시면 HTML 권한이 충돌하여 수정이 불가능합니다.
        반드시 관리자 설정 페이지만 열어두고 '미리보기'로 수정사항을 확인해주세요.
        해결되지 않는 문의가 있다면 아래 보기 중 문의 카테고리를 입력후 문의 사항을 말씀해주시면 상담원이 연결 됩니다.
        1️⃣ 채용사이트 설정
        2️⃣ 채용사이트 포털 검색
        3️⃣ 지원자 관련 문의
    - - 평가자사이트 관련 문의는 평가자사이트 FAQ를 참고 부탁드립니다.
        궁금하신 점이 해결되지 않으셨다면 문의 내용을 입력하여 상담원을 연결하실 수 있습니다.
    - - 처음 환경설정을 세팅하시는 것이라면 환경설정 FAQ 와 환경설정 메뉴 교육 강의를 참고하시기 바랍니다.
        궁금하신 점이 해결되지 않으셨다면 문의 내용을 입력하여 상담원을 연결하실 수 있습니다.
    - - 상담을 종료합니다.
  - - - 역검 결과 분석/해석(응시후)
        
        *역검 분석은 [응시 완료 →분석가능인원 → 분석] 순서로 순차적인 동기화가 진행됩니다.
        응시완료 인원이 분석 가능 인원으로 넘어오기까지 최대 24시간 소요될 수 있으니 조금 더 기다려주시기 바랍니다.
        이 외 결과에 대한 문의 사항이 있으시다면 문의 내용을 입력해 주시기 바랍니다.또한 특정 응시자의 결과 검토가 필요한 경우는 결과표를 업로드 해주시거나 스크린샷을 첨부 부탁드립니다.
      - 역검 운영/응대 방법(응시중)
        
        응시중 지원자에게 발생한 상황에 대한 문의 및 운영 관련한 문의를 상세히 공유 부탁드립니다.
      - 역검 설정 방법(응시전)
        
        아래 보기 중 문의 유형의 번호를 입력해 주시기 바랍니다.
        1️⃣ JOBFLEX 또는 2.0 관리자사이트에서의 역검 전형 설정
        2️⃣ 역검 단독에서의 지원자 검사 설정
        3️⃣ 재직자 검사 설정
        4️⃣ 역검 커스터마이징 설정
        답하시는 동안 상담원이 연결됩니다.
  - - - inSEED 설정/운영
        
        아래 보기 중 문의 유형의 번호를 입력해 주시기 바랍니다.
        1️⃣ JOBFLEX 또는 2.0 관리자사이트에서의 inSEED 전형 설정
        2️⃣ inSEED 단독에서의 지원자 검사 설정
        3️⃣ 재직자 검사 설정
        4️⃣ 커스터마이징 설정
        5️⃣ 응시중 발생한 문제 해결
        답하시는 동안 상담원이 연결됩니다.
      - inSEED 결과 분석/해석
        
        *inSEED 분석은 [응시 완료 →분석가능인원 → 분석] 순서로 순차적인 동기화가 진행됩니다.
        응시완료 인원이 분석 가능 인원으로 넘어오기까지 최대 24시간 소요될 수 있으니 조금 더 기다려주시기 바랍니다.
        이 외 결과에 대한 문의 사항이 있으시다면 문의 내용을 입력해 주시기 바랍니다.또한 특정 응시자의 결과 검토가 필요한 경우는 결과표를 업로드 해주시거나 스크린샷을 첨부 부탁드립니다.
  - - - 지원자
        지원자들을 위한 화상면접 가이드를 전달드립니다.
        ▶ 화상면접 가이드_지원자
        본 가이드로 조치되지 않는 경우는 하드웨어 또는 네트워크 문제이므로 다른 PC로 변경하거나, 네트워크를 변경하여 시도해주시기 바랍니다.
        PC환경을 체크하였는데도 문제가 발생하여 실시간 원격이 필요한 경우는 상담원 연결을 해주시기 바랍니다.
      - 면접관
        면접관 및 관리자 설정에 문제가 있다면 문제 해결 가이드를 확인 부탁드립니다. 지금까지 보고된 문제와 그에 따른 해결 방법이 모두 기재되어 있습니다.
        본 가이드로 해결되지 않는 현상이 있거나 이해되지 않는 내용이 있으시다면 아래 번호를 입력하여 상담사를 연결해 주시기 바랍니다.
        1️⃣ 관리자사이트(화상면접 설정 문의)
        2️⃣ 평가자사이트(화상면접 문제 해결)