Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Khái quát về kĩ năng làm việc nhóm - Coggle Diagram
Khái quát về kĩ năng làm việc nhóm
Một số khái niệm cơ bản
Nhóm và làm việc nhóm
Nhóm
Khái niệm: một số người có kĩ năng hỗ trợ nhau, cùng chung mục đích, mục têu hoạt động, cùng chịu trách nhiệm.
Yếu tố
làm việc thường xuyên và phụ thuộc lẫn nhau.
chia sẻ thực hiện mục tiêu chung.
số lượng: 2 ngươi trở lên
Làm việc nhóm
Lí do
hội nhập
sức mạnh
an toàn
Yêu cầu
mục tiêu chung
giao tiếp hiệu quả
........
khái niệm: là khả năng làm việc cùng nhau nhằm hướng tới một tầm nhìn chung.
Kĩ năng làm việc nhóm
kĩ năng
apply (áp dụng)
master (mài sắc)
share (sẻ chia)
learn (làm quen)
kĩ năng làm việc nhóm
Quá trình hình thành và phát triển nhóm
Sóng gió
Chuẩn hóa
Thể hiện
hình thành
Kết thúc
Chu trình PDCA và làm việc nhóm
Tiến trình làm việc nhóm
Vận dụng chu trình PDCA
Chu trình PDCA
Khái niệm
giai đoạn
do (thực hiện)
check (kiểm tra)
plan (lập kế hoạch)
act (hoạt động cải tiến)
Các hình thức làm việc nhóm
Phân loại theo hình thức tổ chức
Nhóm chính thức
nhóm chỉ huy
nhóm nhiệm vụ
Nhóm không chính thức
nhóm lợi ích
nhóm bạn bè
Phân loại theo hình thức làm việc
Nhóm giải quyết vấn đề
Nhóm làm việc tự chủ
Nhóm liên chức năng
Nhóm trực tuyến
nhóm chức năng
Vai trò của làm việc nhóm
Tầm quan trọng của làm việc nhóm
lợi ích của làm việc nhóm trong môi trường doanh nghiệp
lợi ích của làm việc nhóm trong môi trường học tập
hiệu quả học tập tốt hơn
phát triển kĩ năng
giảm áp lực
xây dựng mối quan hệ tốt
Kĩ năng giao tiếp
Khái niệm
giao tiếp là quá trình chuyển giao, tiếp nhận và xử lí thông tin giữa người này với người khác để đạt được mục đích.
kĩ năng giao tiếp là khả ứng dụng tri thức khoa học vào quá trình giao tiếp có hiệu quả nhất.
giao tiếp ngoài văn bản
lắng nghe và tôn trọng các thành viên khác trong nhóm
sử dụng hiệu quả các phương tiện trao đổi thông tin
giao tiếp phi ngôn ngữ
sử dụng hiệu quả các phương tiện trao đổi thông tin
Các yếu tố và nguyên tắc
lắng nghe chân thành và thực hiện hồi đáp khi cần thiết
hiểu được môi trường giao tiếp
đảm bảo dòng chảy thông tin
xây dựng một thông điệp rõ ràng, chính xác, dễ hiểu
sử dụng ngôn ngữ phù hợp
rào cản của quá trình giao tiếp
khác biệt về ngôn ngữ, văn hóa, phong tục tập quán
sự chênh lệch về trình độ nhận thức, không gian địa lí
định kiến, thành kiến
môi trường giao tiếp không thuận lợi
bản thân của chúng ta
thông điệp không rõ ràng