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La empatía
La comunicación empática
La comunicación empática es una actitud que poseemos (cuando tenemos suerte) o
que se puede adquirir a través de la formación.
La empatía es la capacidad de comprender el mundo interior de los demás y evitar hacer juicios. La comunicación empática es el camino que conduce a este objetivo a través de dos técnicas: la comprensión y la escucha activa.
La comunicación empática no sólo es un componente importante de la relación de ayuda, sino también una herramienta valiosa en cualquier ambiente de trabajo y en el ámbito social.
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Ejemplos
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2.-En vez de decir: “Aitana, eres una desordenada, ya me tienes harto, ¡qué hacen
tus medias sucias en la sala!”
“Aitana, cuando veo tus medias debajo de la mesa de la sala me siento irritado porque estoy necesitando más orden en el área que compartimos en común. ¿Podrías por favor poner tus medias en tu cuarto o en la canasta de ropa sucia?”
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