Principios de Gestión de Calidad
Enfoque al Cliente. 
Entender necesidades.
Comunicar necesidades y expectativas del cliente.
Planificar
Desarrollar.
Entregar y dar soporte
Liderazgo
Compromiso de las personas.
Enfoque a procesos.
Mejora.
Toma de decisiones basada en la evidencia.
Gestión de las relaciones.
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Estrategia.
Direccion.
Guia.
Soluciones.
Empoderamiento .
Mejoras.
Reconocimiento.
Procesos clave y Actividades de mejora.
Optimización de desempeño.
Uso eficientes de recursos.
Información y Datos precisos.
Evaluar datos e información.
Indicadores clave.
Competente al evaluar.
Experiencia e intuición.
Objetivo y valores.
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Aumento de desempeño.
Crear valor.