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CAPITULO 1: La innovación social y el gobierno electrónico., CONCLUSIÓN:…

- - - - Las clásicas herramientas de políticas públicas y el mercado están probando ser crecientemente limitadas. El mercado carece de los incentivos y de los modelos adecuados para resolver estos problemas y los gobiernos, muchas veces mal preparados y descoordinados, han asumido viejas políticas públicas para afrontar esos mismos problemas. Finalmente, la sociedad civil carece del capital, habilidades y recursos para desarrollar ideas a grandes escalas.
      - Crecientes costos
        
        El presupuesto público de todos los países enfrentará grandes retos, como lo son en salud pública y el cambio climático. Según los autores, sin tomar medidas radicales, el costo de la asistencia sanitaria en el Reino Unido pasaría de un 9% del PIB en 2010 a un 25% en 2025. En el caso de México, la Comisión Mexicana sobre Macroeconomía y Salud señaló en su momento la necesidad de invertir al menos 1% anual del PIB durante el periodo 2007-2015 en asistencia sanitaria (Comisión Mexicana sobre Macroeconomía y Salud, 2006). En otros temas como programas contra la pobreza, contaminación o justicia penal, las políticas más exitosas son las preventivas, sin embargo, han sido difíciles de implementar.
        
        Viejos paradigmas
        
        La desvinculación entre las necesidades sociales y las estructuras e instituciones existentes provocan una disyuntiva difícil de resolver. Particularmente, porque las nuevas soluciones tienden a nacer en aquellas estructuras más abiertas o alrededor de esas grandes estructuras, es decir, hoy se pueden encontrar más innovaciones en reciclaje y eficiencia energética desde el ámbito social que en los grandes generadores de energía, o en la participación pública que en los congresos o parlamentos del mundo.
- - - - Factores que impulsan la necesidad de cambio o de una solución (crisis, recortes públicos, estrategia). Esta etapa consiste en el diagnóstico del problema y de abordar las causas fundamentales del problema y no sólo de sus síntomas.
      - Propuestas e ideas (Proposals)
        
        Durante esta segunda etapa se generan las ideas para afrontar el problema o la necesidad de mejora identificada. Esto puede incluir métodos formales para desarrollar la creatividad, tales como “innovación abierta” o técnicas de diseño centradas en el usuario.
        
        Creación de prototipos (Prototypes)
        
        Después del diseño de ideas comienza la puesta en práctica, lo cual puede ser simplemente probando la nueva estrategia o mejora, o de una manera formal con prototipos, pilotaje y pruebas controladas. El proceso de prueba es particularmente importante en la economía social, porque a través de un proceso de prueba y error, permite dirimir problemáticas que la red de actores involucrados no había identificado antes.
        
        Sostenibilidad (Sustaining)
        
        Después de pasar las pruebas piloto, una innovación pasa a convertirse en una práctica diaria. Su sostenibilidad se alcanzará refinando las ideas y el alcance (una de las actividades cruciales es identificar la fuente financiera que sostendrá la iniciativa). En el ámbito gubernamental, esto incluye la identificación de presupuestos y la legislación adecuada, entre otros puntos.
        
        Ampliación (Scaling)
        
        En esta etapa se consideran una serie de iniciativas para ampliar y difundir la innovación a través de diversas estrategias, como el licenciamiento o la franquicia. La inspiración e influencia a otros también juega un papel crítico. En este caso, los autores se refieren a la difusión de una innovación como “generative diffusion” (difusión generadora), porque la adopción de una innovación puede llevar a diferentes formas, no sólo a su replicación exacta, y extenderse de manera caótica a través de múltiples canales.
        
        Cambio sistémico (Systemic change)
        
        Generalmente se define un marco de trabajo conformado por varias innovaciones más pequeñas. De cualquier manera, las nuevas ideas se enfrentarán con las viejas ideas y ciertas barreras. En este punto, los impulsores iniciales dependen de la creación de las condiciones necesarias para hacer viables económicamente las innovaciones; Esta condición incluye nuevas tecnologías, economías de escala, cadenas de suministro, habilidades y marcos regulatorios y fiscales.
  - - - Redes
        
        Son el primer paso para el desarrollo de una posible innovación social, ya que se caracterizan por una “membresía fluida” en la cual los individuos pueden salir de acuerdo a cómo perciben personalmente los beneficios recibidos de la red.
        
        Comunidades de práctica
        
        La comunidad ve también más allá de las necesidades del grupo: ponen disponible su conocimiento para todos aquellos interesados, que generalmente son las que trabajan en iniciativas similares.
        
        Sistemas de influencia
        
        Alcanza una fuerte influencia a través de múltiples sectores sociales. Los esfuerzos pioneros se vuelven una práctica común y escalan hasta convertirse en norma. Los debates sobre el financiamiento y políticas incluyen ahora a los actores que impulsaron originalmente la innovación, convirtiéndose en líderes de su campo.
- - - - Nuevos servicios que requieren nuevos roles profesionales o relaciones
      - Nuevos procesos
        
        Co-producción de nuevos servicios
        
        Nuevas reglas y
        regulaciones
        
        Creación de nuevas leyes o nuevos derechos
        
        Nuevas formas
        organizacionales
        
        Formas organizacionales híbridas como empresas sociales
- - - - Replicabilidad.
        
        Eficacia social.
        
        Lleva a facilitar la gobernanza de los procesos de innovación en la manifestación de necesidades por parte de un colectivo
        
        Las innovaciones sociales tienden “por naturaleza” a su difusión y son “innovaciones abiertas en el sentido amplio del término”, por lo cuales no persiguen ventajas competitivas ni necesitan ser protegidas por algún tipo de licenciamiento o patente. Asimismo, su ámbito de actuación puede ser “glocal”, es decir, una articulación entre el ámbito global y local.
      - La teoría de la innovación ha manejado tradicionalmente dos categorías: la de producto y la de proceso, esta última dividida a su vez en ámbito externo (nuevos servicios añadidos al producto), e interno (innovación organizacional). Para el autor, las innovaciones sociales pueden ser de ambos tipos, comprendiendo una elevada participación de activos intangibles
- - - - Estrategia de TI en el municipio
        
        Arquitectura de TI
        
        Vinculación
        
        Abarca los aspectos de transparencia, rendición de cuentas, iniciativas para reducir la brecha digital y de participación ciudadana.
        
        Está relacionado con la infraestructura técnica (hardware y software) que soportarán las diferentes iniciativas de un gobierno electrónico, así como las directivas necesarias en privacidad, calidad, accesibilidad, etc.
        
        Alude a los aspectos de liderazgo, gobernanza, gestión, planeación, gobernanza y monitoreo y evaluación, entre otros.
- - - - Identificar experiencias para aprender de ellas, pero atendiendo a la institucionalidad en la cual se enmarcan
        
        Pensar en la implementación en el momento de la formulación
        
        Prestar atención no solo al contenido del plan sino también al proceso que le da forma
        
        Recurrir a la evaluación para (re) orientar los procesos de decisión y rendir cuentas
        
        Priorizar en las agendas la gestión de datos e información
        
        Avanzar hacia la neutralidad tecnológica a partir del uso de estándares abiertos
        
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