Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 2: Quyết định quản lý - Coggle Diagram
CHƯƠNG 2: Quyết định quản lý
Khái niệm
Là phương án hợp lý nhất trong các phương án có thể để giải quyết một vấn đề đã chín muồi nhằm đạt được những mục tiêu đặt ra trong điều kiện môi trường luôn biến động của hệ thống
Đặc điểm
Là sản phẩm của hoạt động quản lý
Chủ thể ra quyết định quản lý là các cá nhân, tập thể được trao thẩm quyền hoặc ủy quyền
Phạm vi tác động: có thể rất nhiều người
Quyết định quản lý có liên quan chặt chẽ tới hoạt động thu thập và xử lý thông tin
Hình thức biểu hiện
Phi văn bản
Dưới dạng lời nói, ít quan trọng, có phạm vi hẹp, thời gian không dài
Văn bản
Khái niệm
Văn bản quản lý là các văn bản phản ánh các quyết định quản lý, là hình thức chủ yếu thể hiện quyết định quản lý dù đó là quản lý nhà nước hay quản lý của các tổ chức kinh tế xã hội.
Khối cơ quan quản lý nhà nước
Văn bản luật
Quốc hội ban hành
Văn bản dưới luật
Cơ quan quản lý hoặc cá nhân trong bộ máy Nhà nước điều hành
Tổ chức kinh tế xã hội
Quyết định
Cá nhân các nhà quản lý ban hành
Nghị quyết
Tập thể ban hành
Phân loại
Thời gian
Dài hạn: trên 7 năm
Trung hạn: 3-7 năm
Ngắn hạn: dưới 3 năm
Tính chất
Chuẩn tắc
Là quyết định xuất hiện nhiều lần và mang tính thông lệ, giải quyết những vấn đề lặp đi lặp lại
Ví dụ: quy trình cấp giấy phép xây dựng, quyền sử dụng đất, cấp bằng tốt nghiệp; thủ tục
Không chuẩn tắc
Là quyết định giải quyết những vấn đề phức tạp, không lặp lại, xuất hiện ngẫu nhiên hoặc xuất hiện lần đầu.
Ví dụ:
quyết định chiến lược
phát triển cho một giai đoạn nhất định,
quyết định đầu tư
xây dựng nhà máy lọc dầu tại một địa điểm nhất định
Mức độ tổng quát hay chi tiết
Quyết định chiến lược
Xác định mục tiêu tổng quát, phương thức cơ bản để thực hiện
Toàn diện, lâu dài và ổn định
Quyết định chiến thuật
Xác định giải pháp và công cụ thực hiện mục tiêu chiến lược trong lĩnh vực hoạt động nhất định
Thời gian tương đối ngắn, một chiều cục bộ và giai đoạn
Quyết định tác nghiệp
Quyết định xử lý những tình huống cụ thể trong công việc hàng ngày
Phạm vi điều chỉnh
Quyết định toàn cục: điều chỉnh hầu hết các đối tượng quản lý
Quyết định bộ phận: điều chỉnh một hoặc một số các đối tượng quản lý
Cơ quan ra quyết định
Của nhà nước: Quốc hội, chính phủ, các Bộ, địa phương,... -> phạm vi điều chỉnh rộng
Của tổ chức: người đứng đầu tổ chức - giám đốc, chủ tịch hội đồng quản lý -> phụ thuộc vào các quyết định quản lý nhà nước
Số người ra quyết định
Tập thể: tập thể có thẩm quyền đưa ra, trên cơ sở biểu quyết
Cá nhân: một người đưa ra trong phạm vi thẩm quyền
Cấp ra quyết định
Cấp cơ sở
Cấp trung
Cấp cao
Yêu cầu
Tính hợp pháp
Được đưa ra trong phạm vi thẩm quyền của cá nhân của tập thể
Không trái với nội dung mà pháp luật quy định
Được ban hành đúng thủ tục và hình thức
Quyết định không đảm bảo tính pháp lý: đình chỉ và hủy bỏ
Tính khoa học
Được đưa ra trên cơ sở lý luận và thực tiễn
Phù hợp với xu hướng vận động khách quan, tuân thủ yêu cầu của các nguyên lý khoa học,...
Tính hệ thống
Được ban hành thống nhất theo một hướng, tránh mâu thuẫn. Hướng thống nhất do mục tiêu chung quyết định.
Được ban hành tại các thời điểm khác nhau, không được mâu thuẫn, trái ngược và phủ định nhau
Tính tối ưu
Phương án đáp ứng tốt nhất các mục tiêu phù hợp với những ràng buộc nhất định, nhận được sự ủng hộ
Tính linh hoạt
Quyết định quản lý phản ánh được mọi nhân tố mới, tính thời đại -> xử lí tình huống linh hoạt, ko rập khuôn, máy móc
Tính cô đọng, dễ hiểu
Các hình thức, quyết định phải ngắn gọn, dễ hiểu, đơn nghĩa
Tính tgian, đối tượng thực hiện, chủ thể chịu trách nhiệm tổ chức thực thi
tgian: quyết định đc đưa ra khi nào, hiệu lực từ ngày nào -> ngày nào
xác định rõ các chủ thể quản lí điều hành + các đối tượng thực hiện quyết định
Quy trình quyết định quản lý
Phân tích vấn đề và xác định mục tiêu của quyết định
Phát hiện vấn đề
Chuẩn đoán nguyên nhân
Quyết định giải quyết vấn đề
Xác định mục tiêu quyết định
Lựa chọn tiêu chí đánh giá
Xây dựng các phương án quyết định
Tìm các phương pháp
Mô hình hóa
Đánh giá và lựa chọn phương án tốt nhất
Dự báo các ảnh hưởng của phương án
Đánh giá các ảnh hưởng
Lựa chọn phương án tốt nhất
Tổ chức thực hiện quyết định
Xây dựng kế hoạch thực hiện
Thực hiện quyết định
Kiểm tra và đánh giá
Tổng kết
Khái niệm
là trình tự thực hiện các hoạt động nhằm đưa ra và thực hiện quyết định