Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Giải pháp nâng cao chất lượng xe bus - Coggle Diagram
Giải pháp nâng cao chất lượng xe bus
Nguồn nhân lực
Đội ngũ lao động
Lái xe cần phải được đào tạo về văn hóa ứng xử bên cạnh việc đòi hỏi về trình độ, bằng cấp trong hoạt động vận tải.
Nhân viên bán vé tiếp cận với hành khách nhiều hơn lái xe nên văn hóa ứng xử của đội ngũ này là hết sức quan trọng
Chú trọng xây dựng và phát triển đội ngũ lao động giỏi trên các lĩnh vực quản lý đầu tư
Công tác kiểm tra, giám sát chất lượng
Thực hiện tốt việc nâng lương - nâng bậc cho đội ngũ lao động
Kịp thời khen thưởng về vật chất, tinh thần và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm quy chế.
Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát nhằm kiểm soát tốt các tiêu chí phục vụ hành khách
Hoàn thiện cơ sở hạ tầng giao thông
Cần có cơ cấu đầu tư thích hợp vào các điểm đầu, điểm cuối, điểm dừng đỗ dọc tuyến
Làn đường dành riêng cho xe buýt
Cấm, hạn chế phương tiện cá nhân đi vào làn đường dành riêng
Nghiên cứu xây dựng thêm các tuyến có làn đường dành riêng cho xe buýt
Lắp đặt thêm hệ thống biển báo, tín hiệu ưu tiên cho xe buýt
Ứng dụng khoa học công nghệ
Chủ động rà soát và kịp thời phát hiện những hư hỏng đối với hệ thống giám sát và hệ thống âm thanh trên xe
Tích hợp khả năng thanh toán 1 trạm, thanh toán qua các ví mạng
Nâng cao chất lượng đoàn phương tiện
Nâng cao ý thức sử dụng phương tiện của lái xe và nhân viên bán vé
Đầu tư, đổi mới, bổ sung phương tiện, loại bỏ các phương tiện đã quá cũ hoặc đã sử dụng lâu, tình trạng kỹ thuật đã xuống cấp hay hư hỏng
Bảo dưỡng xe định kì
Chú trọng vào việc vệ sinh xe bus sau mỗi ngày phục vụ
Kênh thông tin cho hành khách
Nâng cao chất lượng kênh thông tin, có đường dây nóng
Tiếp nhận đơn thư phản ánh và giải quyết một cách nhanh chóng
Điều chỉnh kịp thời những đóng góp, ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ xe buýt