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Capítulo 7: Perspectiva de los grupos de interés en la RSE - Coggle Diagram
Capítulo 7: Perspectiva de los grupos de interés en la RSE
Identificación de los stakeholders y diálogo con ellos
b) la generación de estrategias adecuadas para cada stakeholder diferenciando los intereses de éstos (etapa estratégica)
Las consecuencias de este modelo para la gestión de la empresa
Este modelo exige el establecimiento de diálogo para la búsqueda de consensos acerca
de las normas y los procedimientos empresariales
Todo stakeholder puede ser generador de entendimientos y consensos acerca de intereses universalizables.
Se exige que todos los afectados por la actividad empresarial sean considerados como
interlocutores válidos de la empresa
Permite ver que es posible clasificar los intereses en tres categorías: particulares, grupales y universalizables o generalizables.
Diálogos siempre deberán atender a cuatro principios
b) Principio de inclusión
a) Principio de comunicación
c) Principio de simetría
d) Principio de reciprocidad
c) la orientación de las políticas y la cultura de la organización en función de los intereses que poseen legitimidad (etapa normativa).
a) el análisis de los grupos de interés (etapa descriptiva)
Intereses a considerar al gestionar la RSE
Universalizable
Aquel interés que una persona comparte con el resto de stakeholders
Individual o particular
Aquel interés que sólo puede defender una persona, pero que no siempre se comparte con el resto de stakeholders
Grupal o de alianzas
Aquel interés que una persona puede compartir con sus iguales u otros grupos de stakeholder
La empresa y su responsabilidad en perspectiva dialógica con los stakeholders
En la empresa se establece una serie de relaciones que pueden entenderse
no sólo desde la perspectiva del contrato jurídico o social, sino también desde el punto de vista del contrato moral.
Entre los distintos stakeholders que configuran la organización
empresarial existen expectativas recíprocas de comportamiento,
Solución
Dar respuesta adecuada a los valores grupales y los intereses que se defienden desde el grupo
Mediante la teoría de los stakeholders es fácil vislumbrar la existencia de una responsabilidad social de la organización empresarial, entendida en sentido ético.
Solución
Diseñar y generar estrategias y relaciones que traten de satisfacer los intereses y encarnar los valores universalizables.
Un nuevo paradigma empresarial
empresa plural
la empresa debe ser entendida desde la pluralidad de “agentes” que intervienen en ella o la afectan de algún modo.
Solución
Satisfacer intereses y valores particulares, siempre y cuando no entren en contradicción con los universalizables ni pongan en peligro intereses y valores grupales.