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Comunicación - Coggle Diagram
Comunicación
Proceso de comunicación
Incluye a la codificación
del mensaje que hace el emisor
En la transmisión del mensaje
y en la decodificación
y comprensión del mensaje
hace el receptor
El ruido
interfiere con la comunicación efectiva
Hacia la comunicación
efectiva
Sugerencias para mejorar la
comunicación escrita
Utilizar
Palabras sencillas
Palabras cortas y conocidas
Pronombres personales
Oraciones y párrafos breves
Verbos activos
Presentar ilustraciones
Evitar palabras innecesarias
Sugerencias para mejorar
la comunicación oral
Contar una anécdota
Utilice auxiliares visuales
Hacer pausas
Comunicarse con seguridad y generara confianza
Utilizar lenguaje florido y específico
Pautas para mejorar comunicación
Obtener retoralemntación
Utilizar el tono y lenguaje apropiados
Considerar las necesidades de los receptores
Considerar realimentación
Consultar los puntos de vista de los demás
Considerar las emociones y motivaciones
Utilizar una codificación inteligible
Aclarar el propósito del mensaje
Escuchar
Barreras e interrupciones
a la comunicación
Pueden estar en el emisor,
en la transmisión del mensaje,
o en el receptor
Pérdidas en la transmisión y mala retención
Atención deficiente y evaluación prematura
Ambiente internacional
Comunicación impersonal
Mensajes mal expresados
Desconfianza, amenaza y temor
Distorsión semántica
Periodo insuficiente para ajustarse al cambio
Supuestos no aclarados
Sobrecarfa de información
Falta de planeación
Propósito de la comunicación
Disponer de información
para actuar
en los procesos
de cambio o facilitarlos
y es necesario para:
Organizar los recursos humanos,
y de otro tipo,
de la manera más edficiente,
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Seleccionar,
desarrollar y
evaluar a los miembros
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Desarrollar planes
para su logro
Lidear,
dirigir,
motivar y
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Establecer y difundir
las metas
de una empresa
Control el desempeño
Medios electrónicos
en la comunicación
Las organizaciones
han adaptado
dispositivos electrónicos
para mejorar la comunicación
y se convierte
en sistema de información administrativa
Telecomunicaciones
Teleconferencias
Grupo de personas
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Uso de computadoras
El procesamiento de
datos electrónicos
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Comunicación en
la organización
Casi nunca
es necesaria más información,
sino que ésta sea relevante
y es preciso
que el gerente
determine cuál es la que requiere
para poder decidir
de manera efectiva
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