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COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES, Ambiente físico,…
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Emisor y receptor
Transmisores y receptores
Mensajes y canales
Riqueza de medios
Significado y retroalimentación
BARRERAS INTERPERSONALES
Percepción del individuo
BARRERAS CULTURALES
se da cuando un mensaje enviado por el miembro de una cultura es recibido y comprendido por otra cultura
Contexto cultural
Etnocentrismo
COMUNICACIONES INTERPERSONALES ÉTICAS
Escucha activa
Es prestar atención, evitar juicios reflexionar, aclarar, resumir y compartir.
Autorrevelación apropiada
Es toda la información acerca de uno mismo que los individuos comunican a los demás.
Retroalimentación constructiva
Involucra sentimientos personales y reacciones
Apertura en la comunicación
Es una línea continua que va desde la comunicación cerrada
COMUNICACIÓN NO VERBAL
se envían mensajes sin la necesidad de usar palabras
Tipos de señales no verbales
La proximidad
Las expresiones
La orientación relativa
Contacto
Los ojos
Gestos individuales
La voz
Existencia de adaptadores
Diferencias culturales
Cromática
Cronémica
Horario policrónico
Lenguaje corporal
Diferencias de estatus
señales no verbales y status organizacional
REDES DE COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Red individual
Se extiende en forma lateral, vertical
y externa
Red informal
Se refiere a la cadena de rumores o cadena extra oficial de comunicación verbal
Red formal de los empleados
Es el patrón intencional y flujos de comunicación relacionada con los empleados
EFECTOS DEL CORREO ELECTRONICO
Una mala interpretación puede presentarse con mayor frecuencia
cuando el mensaje proviene del gerente al que reporta una persona
Ambiente físico
feng shui
Importancia de los mensajes verbales
Trabaja conjuntamente con la no verbal
Nombre: FERNANDEZ MOYA GLORIA FERNANDA
Materia: Comportamiento Organizacional
Tema: COMUNICACIÓN INTERPERSONAL EN LAS ORGANIZACIONES
Fecha: 04/10/21
